客服的休闲娱乐偏好竞品调研问卷

您好，本次调研旨在收集客服的休闲娱乐偏好信息，为相关产品竞品分析提供数据支持，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您当前的职业身份是

一线客服

客服主管/团队管理

非客服岗位（仅填写基础信息即可结束问卷）

其他和客服相关的岗位

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q4:您从事客服行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您平均每周的休息天数是

1天及以内

2天

3-4天

5天及以上

Q6:您平均每天可自由支配用于休闲娱乐的时间是

1小时以内

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q7:您日常偏爱的线下休闲娱乐活动类型有哪些

聚餐/火锅

看电影/看演出

KTV唱歌

健身运动

露营/徒步/户外游

桌游/密室逃脱/剧本杀

逛街购物

棋牌室打牌/打麻将

其他，请在填空处说明

Q8:您日常偏爱的线上休闲娱乐活动类型有哪些

刷短视频

看影视剧/综艺

玩网络游戏

玩手机单机小游戏

听音乐/听电台

看网络小说/漫画

线上聊天/社交

线上看直播

其他，请在填空处说明

Q9:相较于线下休闲娱乐，您更偏好线上休闲活动的主要原因是

休息时间碎片化，线上活动更灵活

线下消费太高，线上娱乐成本更低

工作已经消耗太多精力，线上更省体力

更偏爱独处，线上娱乐不需要社交

其他原因

Q10:您每个月在休闲娱乐上的总花费大概是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q11:您通常会选择什么时候安排休闲娱乐活动

工作日下班后的晚上

周末的半天时间

周末的完整两天

法定节假日

轮休日，不固定周末

Q12:您一般会和谁一起进行休闲娱乐活动

独自一人

同事

伴侣

好朋友

家人

网友

Q13:您对当前自己可支配的休闲娱乐时长满意度是多少？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q14:请您对以下几类休闲娱乐的喜爱程度打分，1分非常不喜欢，5分非常喜欢：线下社交类活动

分数

标签

Q15:请您对以下几类休闲娱乐的喜爱程度打分，1分非常不喜欢，5分非常喜欢：单人独处类休闲活动

分数

标签

Q16:请您对以下几类休闲娱乐的喜爱程度打分，1分非常不喜欢，5分非常喜欢：运动健身类休闲活动

分数

标签

Q17:请您对以下几类休闲娱乐的喜爱程度打分，1分非常不喜欢，5分非常喜欢：学习提升类休闲活动（基于兴趣的非工作学习）

分数

标签

Q18:您在选择休闲娱乐项目时，更看重哪些因素

性价比高，花费不高

能放松身心缓解工作压力

可以拓展社交认识新朋友

能提升自己的兴趣技能

方便快捷，随时可以开始

新鲜感强，能体验不同内容

Q19:您了解新的休闲娱乐项目的主要渠道是

短视频平台推荐

社交平台种草

朋友同事推荐

户外广告推广

平台弹窗推荐

其他渠道

Q20:结合客服的工作特点，您觉得目前有哪些休闲娱乐活动不太适配客服的休闲娱乐偏好，麻烦简单说明原因

填空1

客服的休闲娱乐偏好竞品调研问卷

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