客服的旅游出行偏好绩效满意度调查

您好！本次调研旨在了解客服的旅游出行偏好与相关绩效满意度情况，您的填写对我们非常重要，问卷大约耗时5分钟，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前的岗位是否为一线客服？

是

否

客服管理岗

后台支持岗

Q2:您平均每年外出旅游的次数是？

从不外出

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您更偏好以下哪种旅游出行的时长？

1天以内周边短途游

2-3天周末游

4-7天小长假出行

8天及以上长途旅行

Q4:您通常会选择什么时候出行旅游？

工作日错峰出行

普通双休日

法定节假日

年假/调休时段

Q5:结合客服工作的休息特点，您更偏好哪类旅游出行目的地？

城市周边郊野公园/露营地

国内热门热门风景名胜区

小众冷门原生态景点

海滨度假城市

出境游目的地

人文历史古城

Q6:您出行旅游更偏好哪种出行方式？

跟团游

自由行

半自由行

本地定制游

自驾自助游

Q7:您每次旅游出行的人均预算大概在什么范围？

500元以内

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q8:您一般会和谁一起出行旅游？

独自出行

伴侣

父母长辈

孩子

朋友/同事

旅行结识的同伴

Q9:您获取旅游出行相关信息的主要渠道是？

短视频社交平台

旅游攻略网站

朋友同事推荐

旅行社宣传

官方文旅平台

Q10:您对当前自己能支配的旅游出行时间满意度打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:结合您的收入水平，您对当前旅游出行成本的满意度打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:客服的旅游出行偏好中，您更看重目的地的哪项体验？

休闲放松体验

刺激冒险体验

人文研学体验

美食购物体验

康养度假体验

Q13:您向其他客服推荐适合旅游出行目的地的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您对当前公司绩效制度留出的旅游出行空间满意度打分为？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q15:您认为当前绩效制度是否影响您安排旅游出行？

完全不影响，可自由安排

影响很小，调整排班即可

有一定影响，需要申请调班

影响很大，很难腾出整段时间出行

Q16:哪些因素会影响您的旅游出行决策？

工作排班/绩效要求

可支配收入

出行时间长度

同行人员时间匹配

目的地服务质量

出行安全情况

Q17:您对客服群体安排旅游出行有什么个性化需求吗？

填空1

客服的旅游出行偏好绩效满意度调查

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