客服的旅游出行偏好价格敏感度调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于客服的旅游出行偏好价格敏感度调查，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的职业身份是

互联网行业客服

电商行业客服

旅游行业客服

金融行业客服

其他行业客服

非客服岗位从业者

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的平均月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q5:您平均一年外出旅游的次数是

几乎不旅游

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:您更偏好哪种旅游出行方式

跟团游

自由行

半自由行

定制游

本地周边游

Q7:您更倾向选择哪个季节安排旅游出行

春季

夏季

秋季

冬季

没有明显偏好

Q8:结合客服的旅游出行偏好特点，您出游时更倾向选择以下哪些旅游目的地类型

自然山水景区

历史文化古城

主题乐园

滨海度假地

乡村休闲目的地

热门网红城市

小众秘境

Q9:您每次旅游出行人均可接受的总预算大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001元及以上

Q10:您对旅游产品价格的在意程度打分为（1分最不在意，5分非常在意）

分数

标签

Q11:相同路线的旅游产品，价格相差多少会让你果断选择更便宜的选项

5%以内

5%-10%

11%-20%

20%以上

Q12:你更关注旅游中哪一部分的花费

交通费用

住宿费用

餐饮费用

景点门票费用

购物娱乐费用

Q13:您愿意为超出心理预期的优质旅游体验支付额外溢价的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您会通过哪些渠道了解并预订旅游产品

在线旅游平台（携程、飞猪等）

旅行社线下门店

短视频/社交平台

朋友推荐

官方旅游网站

Q15:预订旅游产品时，您是否会为了更低价格选择错峰出行

一定会，价格优惠是首要考虑

偶尔会，看时间是否允许

很少会，更愿意在合适的时间出行

不会，价格不影响出行时间选择

Q16:当旅游目的地热门项目涨价时，您通常会

依然会购买体验

寻找替代的低价项目

放弃体验该项目

改期再来体验

Q17:针对客服群体旅游出行偏好，您一般会提前多久规划旅游行程

不提前规划，说走就走

提前1-3天

提前1-2周

提前1个月及以上

Q18:您出游时，同行人员通常是

家人

朋友

同事

独自一人

伴侣

Q19:如果预算有限，您会优先缩减哪一项开支

交通

住宿

餐饮

景点门票

购物娱乐

Q20:您是否会为了更低的机票/酒店价格，选择不提供退改服务的产品

一定会，价格优先

如果行程确定会选择

很少选择，担心行程变动

绝对不会选择，退改保障更重要

Q21:您对旅游出行产品定价还有哪些其他看法，可以在这里告诉我们

填空1

客服的旅游出行偏好价格敏感度调查

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