客服的环保意识相关环保产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解客服群体的环保意识与对环保产品的需求，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您的职业身份是

企业客服

电商平台客服

售前客服

售后客服

其他客服岗位

非客服岗位

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服相关工作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

目前未从事客服工作

Q4:您平时会主动关注环保相关的资讯吗

每天都会关注

经常关注

偶尔关注

几乎不关注

从不关注

Q5:您对自身客服的环保意识打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您认为客服岗位日常工作中产生的环境污染程度如何

污染非常严重

有一定污染

几乎没有污染

完全没有污染

Q7:您认为客服日常工作中，常见的不环保行为有哪些

随意打印不必要的文件

一次性办公用品用完即丢

下班忘记关闭办公设备电源

工作中大量使用一次性水杯

纸张不重复利用

不清楚有哪些不环保行为

Q8:您是否愿意在日常工作中主动践行环保行为

非常愿意，已经在坚持做

愿意，会尝试调整习惯

无所谓，看要求

不太愿意，会增加麻烦

完全不愿意

Q9:您目前已经在工作中践行了哪些环保行为

下班随手关闭所有电源

纸张双面打印/重复利用

自带水杯，不使用一次性水杯

选择电子文档沟通，减少打印

办公垃圾分类投放

使用可替换、可回收的办公用品

尚未践行任何环保行为

Q10:您是否购买过环保类的日常办公用品

经常购买

偶尔购买

听说过但没买过

完全没听说过，也没买过

Q11:您在挑选办公用品时，会优先选择获得环保认证的产品吗

一定会优先选择

价格差不多就会选

只有大幅优惠才会选

不会优先选，不关心这个

Q12:您觉得阻碍您选择环保办公产品的主要原因是什么

环保产品价格更高

购买不方便，线下难找到

环保产品的使用体验不如普通产品

对环保产品的质量不信任

没有合适的品类选择

没有阻碍，很愿意选择

Q13:作为客服，您日常工作中用量最大的办公用品是哪类

打印用纸

书写笔类

笔记本

一次性水杯

鼠标键盘等外设

文件夹/档案袋

Q14:您是否了解可降解办公产品和普通产品的区别

非常了解

了解一些

只听说过，不了解细节

完全不了解

Q15:对使用环保办公产品提升企业环保形象这件事，您的认同度是多少（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q16:您所在的公司是否会推广环保办公，采购环保产品

一直大力推广，全部采购环保产品

偶尔推广，部分采购环保产品

从来没有推广过，也不采购

不清楚相关情况

Q17:您认为客服的环保意识提升，对推动企业环保工作重要吗

非常重要，一线客服是环保践行的重要环节

有一定作用

作用不大

完全不重要

Q18:您认为哪些途径可以有效提升客服群体的环保意识

企业内部开展环保培训

办公区设置环保提示标语

出台环保办公奖励机制

宣传环保产品的优势

树立环保办公的榜样案例

Q19:您对企业采购客服办公使用的环保产品还有什么具体需求或建议

填空1

客服的环保意识相关环保产品调研问卷

关于

1天前

更新

171

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷