客服公益参与意愿员工满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次关于客服公益参与意愿的员工满意度调查，您的真实反馈对我们了解情况、优化相关安排至关重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前在公司的岗位是

一线客服

客服主管

客服培训岗

后台客服支持

其他客服相关岗位

Q2:您在本公司客服岗位的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否曾经参与过公司组织的公益活动

从未参与过

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q4:您对公司目前组织的公益相关活动整体是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:如果公司组织公益活动，您的客服公益参与意愿程度是

完全不想参与

不太想参与

不确定

比较愿意参与

非常愿意参与

Q6:您更倾向参与哪种类型的公益活动

环保类公益活动（如垃圾分类宣传、植树造林）

助老扶弱类公益活动（如看望孤寡老人、帮扶残障群体）

乡村振兴类公益活动（如助农直播、乡村教育支持）

公益筹款类活动（如公益义卖、配捐活动）

行业相关公益活动（如客服技能公益培训、特殊群体就业帮扶）

Q7:您更倾向在什么时间参与公益活动

工作日工作时间内

工作日下班后

周末休息日

法定节假日

Q8:您能接受单次公益活动的时长是

1小时以内

1-3小时

半天

1天及以上

Q9:吸引您参与公益活动的因素有哪些

可以获得公司的认可与奖励

能结识志同道合的同事

做公益能实现个人价值

活动安排合理，不占用个人过多时间

公益主题符合个人兴趣

Q10:哪些因素会降低您的客服公益参与意愿

占用休息时间

活动地点太远，交通不便

工作已经很累，没有多余精力参与

对公益主题不感兴趣

担心公益活动的善款/物资去向不透明

公司没有配套的支持政策（如调休、补贴）

Q11:您对公司目前公益活动宣传推广工作的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对公司为员工参与公益提供的支持力度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意在公益活动中发挥客服岗位的专业能力

完全不愿意

不太愿意

看情况再决定

比较愿意

非常愿意

Q14:您希望公司提供哪些支持来推动员工参与公益

参与公益活动给予调休补偿

提供交通、餐饮等基础补贴

给参与员工颁发公益证书

将公益参与表现纳入员工福利考核

根据员工意愿灵活安排参与时间

Q15:您是否希望和家人一起参与公司组织的公益活动

非常不希望

不太希望

无所谓

比较希望

非常希望

Q16:您认为公司组织员工参与公益活动对提升团队凝聚力有帮助吗

完全没有帮助

帮助很小

一般

比较有帮助

帮助非常大

Q17:您是否愿意主动向身边朋友分享公司组织的公益活动

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:您对公司推动客服群体参与公益的整体满意度如何（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q19:您有多大可能性会向其他同事推荐参与公司组织的公益活动（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:您对公司组织公益活动、提升员工参与意愿有什么其他建议吗

填空1

客服公益参与意愿员工满意度调查问卷

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