客服的公益参与意愿政策影响调研

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次客服的公益参与意愿政策影响调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您目前的岗位是

一线客服

客服主管

客服经理

后台客服支持

其他客服相关岗位

Q2:您在客服岗位的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的年龄是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q4:您之前是否参与过公益活动

从来没有参与过

偶尔参与过

经常参与

一直坚持参与

Q5:您是否了解当前企业推出的鼓励员工参与公益的相关政策

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常清楚

Q6:企业的公益支持政策会提升您参与公益的意愿吗

完全不会，有没有政策我都不想参与

影响很小，我主要看自己时间

会有一定提升，政策会推动我参与

会大幅提升，我非常希望有政策支持再参与

Q7:您对目前企业公益相关政策的满意程度打分为（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为哪些政策对推动客服的公益参与意愿帮助最大

公益活动时长计入工作时长，不扣工资

提供公益活动物资与交通补贴

给予参与公益的员工公开表彰与荣誉奖励

将公益参与经历纳入绩效考核与晋升参考

提供灵活排班，方便员工参与公益

Q9:您是否愿意在工作时间参与企业组织的公益活动

完全不愿意

比较不愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q10:如果需要占用您的休息时间，您参与公益活动的意愿会发生什么变化

完全不想参与了，直接放弃

意愿大幅下降，只有非常感兴趣才会考虑

基本没变化，还是会按原计划参与

不影响，本来就想在休息时间参与

Q11:您更愿意参与哪类客服相关的公益活动

为特殊群体提供免费咨询客服服务

乡村教育公益项目的线上答疑服务

公益机构的客服岗位志愿支持

环保主题公益宣传服务

敬老、助残类线下陪伴公益活动

救灾筹款类公益信息核对服务

Q12:您认为当前的公益政策在支持一线客服参与公益上，力度足够吗

力度非常不足，基本没有实际支持

力度一般，只有形式没有实质帮助

力度足够，能满足基本参与需求

力度非常充足，给了很多实际支持

Q13:您向身边其他客服同事推荐参与公益活动的可能性是多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q14:您参与公益的主要动力来自哪里

个人兴趣，本身就喜欢做公益

企业政策号召，有政策激励所以参与

团队号召，同事都参与所以跟着参与

可以获得荣誉奖励，对工作发展有帮助

提升个人社会价值，想为社会做贡献

Q15:您认为阻碍客服参与公益的最主要因素是什么

工作太忙，没有时间参与

没有相关政策支持，参与要自己承担成本

不了解公益活动信息，不知道怎么参与

对公益活动不感兴趣，觉得没有意义

身体条件不允许，没办法参与

Q16:您希望企业推出哪些政策来进一步提升大家的公益参与意愿

定期发布清晰的公益活动招募信息

简化公益参与的申请流程

建立公益参与的积分兑换体系

提供公益相关的培训，提升参与能力

组织团队公益活动，降低个人参与门槛

Q17:您是否会主动向企业提出优化公益相关政策的建议

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q18:您对优化政策、提升客服的公益参与意愿还有哪些其他建议

填空1

客服的公益参与意愿政策影响调研

关于

2天前

更新

823

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷