客服的人工智能态度招聘调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您所在企业目前是否将人工智能工具应用在客服岗位招聘环节？

Q3:您认为在客服招聘中评估人工智能相关态度的重要程度是？

Q4:您是否认可，客服需要具备主动接纳人工智能辅助工作的态度？

Q5:您认为招聘客服时，围绕客服的人工智能态度需要评估哪些方向？

Q6:请给「将客服的人工智能态度纳入招聘筛选标准」的必要性打分（1-5分，1分最不必要，5分最必要）

Q7:您认为哪类客服岗位更需要评估人工智能态度？

Q8:您所在企业目前在招聘中，是否已经将人工智能态度纳入客服岗位的考察项？

Q9:您认为考察候选人客服的人工智能态度，适合用哪些方法？

Q10:您认为候选人对人工智能的态度，会影响您最终的招聘录用决策吗？

Q11:您认为具备积极人工智能态度的客服，会给团队工作带来哪些正向影响？

Q12:您认为目前多数客服求职者对人工智能辅助工作的态度整体是怎样的？

Q13:您认为客服排斥AI参与工作，主要来源于哪些顾虑？

Q14:您是否会优先录用对人工智能持积极态度的客服候选人？

Q15:您对在客服招聘中设计针对客服的人工智能态度评估环节，有什么具体建议？

Q16:您认为人工智能态度的考察，应该放在招聘的哪个环节最合适？

Q17:请给「针对人工智能态度的考察能够提升客服团队整体适配性」这个观点的认同度打分（1-5分，1分最不认同，5分最认同）

Q18:您认为未来客服招聘中，针对人工智能态度的评估占比会如何变化？