客服的人工智能态度口碑调研问卷

Q1:您是否体验过人工智能客服提供的服务？

Q2:您通常在哪些场景下会选择使用人工智能客服？

Q3:您对人工智能客服整体态度的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为人工智能客服的态度是否友好礼貌？

Q5:面对您的问题，人工智能客服是否表现出耐心？

Q6:您感受到人工智能客服的态度存在哪些优点？

Q7:您遇到过人工智能客服的态度存在哪些问题？

Q8:对比人工客服，您认为人工智能客服的态度整体表现如何？

Q9:您是否会因为人工智能客服的态度不好，而对品牌产生负面印象？

Q10:您向他人推荐体验态度友好的人工智能客服的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您认为客服的人工智能态度会影响您再次选择该品牌服务吗？

Q12:您更看重人工智能客服哪方面的表现？

Q13:您认为哪些行业更需要优化人工智能客服的态度？

Q14:您认为目前人工智能客服的态度符合您的预期吗？

Q15:您遇到过哪些印象深刻的，关于人工智能客服态度的事件？可以简单描述一下

Q16:您认为可以从哪些方面优化客服的人工智能态度？

Q17:您的年龄是？

Q18:您的性别是？