客服的灵活就业意愿舆情监测调研问卷

您好，我们正在开展客服的灵活就业意愿舆情监测调研，诚挚邀请您分享真实想法，您的反馈对本次调研非常重要！

Q1:您目前的职业身份是？

在职客服人员

离职客服人员

意向从事客服岗位的求职者

其他行业从业者

Q2:您的年龄阶段是？

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您当前的就业形式是？

全职固定就业

兼职灵活就业

待业状态

退休

Q4:您是否了解客服灵活就业的相关模式？

非常了解

略有耳闻

完全不了解

Q5:您是否有过客服灵活就业的经历？

正在从事

曾经从事过

从未从事过

Q6:您对从事客服灵活就业的意愿强度是？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q7:您认为吸引您选择客服灵活就业的因素有哪些？

工作时间自主灵活

可以同时做多份工作增加收入

不用受到固定坐班制度约束

入职门槛低入行容易

可以兼顾家庭与个人生活

工作地点不受限制

Q8:您不愿意选择客服灵活就业的顾虑有哪些？

没有稳定的社保保障

收入波动大不稳定

缺乏职业晋升空间

工作内容琐碎且压力大

没有归属感和职业认同

权益难以得到保障

Q9:您对当前客服灵活就业的市场接受度打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q10:您更倾向选择哪种客服灵活就业形式？

居家线上客服

兼职轮班客服

项目制外包客服

短期劳务派遣客服

Q11:如果选择客服灵活就业，您能接受的月收入范围是？

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q12:您认为客服的灵活就业意愿会受疫情这类突发公共事件影响吗？

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

Q13:您身边有多少亲友选择了客服灵活就业？

很多，超过5人

有2-5人

只有1人

完全没有

Q14:亲友从事客服灵活就业会影响您的选择意愿吗？

会大幅提升我的意愿

会稍微提升我的意愿

几乎没有影响

会降低我的意愿

Q15:您从哪里了解到客服灵活就业的相关信息？

招聘平台

社交平台

亲友介绍

线下招聘公告

Q16:您认为当前客服灵活就业市场存在哪些问题？

虚假招聘信息多

薪资结算不规范

企业克扣工资情况多

缺乏配套权益保障

岗位质量参差不齐

Q17:未来5年，您认为客服的灵活就业会成为主流就业形式之一吗？

一定会

有可能

不确定

不太可能

一定不会

Q18:对于推动规范客服灵活就业发展，您有哪些相关建议？

填空1

客服的灵活就业意愿舆情监测调研问卷

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