客服的理财习惯培训需求调研问卷

您好！为了更好地设计适配大家需求的客服的理财习惯相关培训，我们开展本次调研，您的填写将帮助我们打造更贴合实际需要的培训内容，感谢您抽出时间参与

Q1:您当前的从业岗位是

一线客服

客服主管

客服培训岗

其他客服相关岗位

Q2:您从事客服相关工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前每月可自由支配用于理财的资金大概在哪个区间

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元-1万元

1万元以上

Q4:您目前有投资理财的习惯吗

一直保持规律的投资理财习惯

偶尔会做投资，还没养成固定习惯

从来没有进行过投资理财

之前有，现在已经停止了

Q5:您目前接触过哪些类型的理财产品

银行存款/活期理财

国债/大额存单

基金

股票

保险理财

贵金属

数字货币/虚拟投资

其他

Q6:您对自己当前的理财收益情况是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有理财，无收益

Q7:您认为自己当前最缺乏哪方面的理财相关知识

基础理财概念知识

风险控制知识

不同产品选择方法

资产配置规划方法

都不缺乏

Q8:您是否有提升理财能力、养成科学客服的理财习惯的需求

需求很强烈

有一定需求

需求不强

没有需求

Q9:在理财习惯养成相关培训中，您最希望学习哪些内容

月光族如何强制储蓄

低本金的理财入门方法

常见理财坑识别

日常收支记账方法

适合客服人群的资产配置方案

风险承受能力评估方法

长期投资习惯培养

Q10:您之前是否参加过理财相关的培训或课程

参加过免费的线上课程

参加过付费的线上课程

参加过线下的培训课程

从来没有参加过

Q11:您更偏好哪种形式的理财习惯培训

线上文字/图文课程

线上录播视频课

线上直播课

线下集中培训

一对一答疑指导

Q12:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-1.5小时

1.5小时-2小时

2小时以上

Q13:您更希望在哪个时间段开展培训

工作日午休时段

工作日下班后

周末白天

周末晚上

Q14:您能接受付费参加理财习惯培训吗

完全可以接受付费

可以接受低费用的培训

只能接受免费培训

绝不付费

Q15:如果是付费培训，您能接受的单人均价格是多少

99元以内

100-299元

300-499元

500-999元

1000元以上

Q16:您学习理财知识最主要的目的是什么

实现资产增值，增加额外收入

抵御通胀，避免财富缩水

养成规划收支的好习惯

应对未来失业、疾病等风险

只是感兴趣，随便学学

Q17:您觉得阻碍您养成良好理财习惯的因素有哪些

工作太忙，没有时间学习

本金太少，觉得没必要理财

理财知识太复杂，看不懂学不会

担心投资亏损，不敢尝试

找不到靠谱的学习渠道

没有养成理财规划的意识

Q18:请您对自己当前的理财知识水平打分（1分代表完全不懂，10分代表非常专业）

分数

标签

Q19:您向其他同事推荐参与理财习惯相关培训的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对即将开展的客服理财习惯培训还有哪些其他需求或建议

填空1

客服的理财习惯培训需求调研问卷

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