客服的保险购买意愿招聘调研问卷

您好，本次调研旨在了解客服的保险购买意愿情况，以便为相关招聘与服务规划提供参考，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您目前的身份是

在职客服

待业求职客服岗位

非客服从业者，意向应聘客服岗位

其他岗位从业者

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您的学历是

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您当前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前已经工作了多少年

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q6:您是否已经购买过商业保险

是，已经购买

未购买，但有规划

从未购买，也没有规划

Q7:您如果购买保险，更倾向于选择以下哪些类型

意外险

重疾险

医疗险

寿险

养老保险

理财型保险

其他

Q8:您能接受每年的保费支出占您年收入的比例是多少

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q9:您了解客服岗位普遍存在的职业风险吗

非常了解

略有了解

完全不了解

Q10:职业风险的存在会不会提升您的保险购买意愿

会显著提升

会有小幅提升

不会有影响

反而会降低

Q11:您获取保险相关信息的主要渠道是

保险销售人员介绍

社交媒体平台

亲友推荐

官方保险网站/APP

求职招聘过程中了解

其他

Q12:您认为应聘客服岗位时，用人单位提供保险福利对您的吸引力有多大

非常大，是决定是否入职的核心因素之一

比较大，会纳入决策考量

一般，有没有影响不大

完全不关注

Q13:如果用人单位不提供完善的保险福利，您是否会选择自行购买保险

一定会自行购买

大概率会自行购买

不确定，看薪资情况

大概率不会自行购买

一定不会自行购买

Q14:您在求职选择客服岗位时，会优先考虑为员工配置完善保险的企业吗

一定会优先考虑

会综合考虑但保险是重要参考项

不会优先，更关注薪资水平

完全不考虑这一项

Q15:您对自身当前的保险配置满意度打分（0-10分）

选项1

Q16:您认为客服工作对您购买保险的意愿影响大吗

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q17:阻碍您购买保险的主要因素是

保费过高，负担不起

对保险产品不了解，不信任

觉得自己年轻不需要保险

不清楚自身需求，不知道该买什么

其他

Q18:您对客服岗位求职中保险相关的福利有什么诉求

填空1

客服的保险购买意愿招聘调研问卷

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2个月前

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