客服的房产购买意愿客户满意度调查问卷

Q1:您是否有房产购买计划？

Q2:您当前已经拥有几套房产？

Q3:您意向购买房产的类型是？

Q4:您意向购买房产的总价预算区间是？

Q5:您会通过哪些渠道了解房产相关信息？

Q6:您咨询房产相关问题时接触到的客服，专业能力是否符合您的预期？

Q7:针对客服的房产购买意愿相关咨询服务，您对客服的响应速度是否满意？

Q8:您认为客服提供的房产信息准确程度如何？

Q9:您对客服沟通时的服务态度是否满意？

Q10:客服是否能够匹配您的房产购买需求给出合理建议？

Q11:客服会不会主动跟进您的客服的房产购买意愿相关需求？

Q12:请对整体客服服务进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q13:您向有房产购买需求的朋友推荐该品牌客服服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您认为客服在哪些方面最需要提升？

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄区间是？

Q17:您的家庭月总收入区间是？

Q18:您目前的职业是？

Q19:您对优化客服服务，更好匹配房产购买需求还有哪些其他建议？