客服的汽车购买意愿福利满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解客服群体的汽车购买意愿以及相关福利满意度情况，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前的身份是

企业客服

电商平台客服

车企客服

其他行业客服

Q2:您的年龄是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您目前的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的月收入水平是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您当前是否已经拥有私人汽车

是，已有一辆

是，已有多辆

否，还未购买

Q6:您的客服的汽车购买意愿处于什么阶段

1年内有明确购车计划

1-3年内有购车计划

暂无计划，但有潜在购车需求

完全没有购车计划

Q7:如果您购车，倾向选择哪种类型的汽车

燃油车

纯电动车

混合动力车

插电混动车

Q8:您计划购车的预算范围是

10万元及以下

10万-20万元

20万-30万元

30万-50万元

50万元以上

Q9:您购车时最关注的因素有哪些

汽车价格

续航里程（新能源）

油耗表现（燃油车）

品牌口碑

安全配置

空间大小

外观设计

售后服务

Q10:您日常了解购车相关信息的渠道有哪些

汽车线下4S店

汽车资讯类网站/APP

短视频平台

亲友同事推荐

汽车类自媒体

品牌官方公众号

Q11:您对当前公司提供的员工购车相关福利的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:公司当前是否有针对员工购车的专属福利政策

有明确的专属福利

有相关福利但力度很小

完全没有相关福利

不清楚有没有相关福利

Q13:您希望公司提供哪些和购车相关的员工福利

购车现金补贴

合作品牌购车折扣

低息/免息购车贷款

油费/充电补贴

购车礼包

带薪购车假

Q14:您对当前公司现有社保福利的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对当前公司现有带薪年假福利的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对当前公司现有住房补贴/交通补贴福利的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对当前公司现有节日福利的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为员工购车福利会影响您的客服的汽车购买意愿吗

影响很大，有合适的福利会提前购车

有一定影响，会提升购车意愿

基本没有影响，只看自己需求

完全不影响

Q19:您对公司优化员工福利还有哪些具体建议

填空1

客服的汽车购买意愿福利满意度调查问卷

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2个月前

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