客服的子女教育投入意愿消费行为调研

您好！我们正在开展客服的子女教育投入意愿相关调研，希望了解您在子女教育消费方面的真实情况与想法，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的子女数量是

暂无子女

1个

2个

3个及以上

Q4:您子女当前的教育阶段是（有多子女请选最高阶段）

未入园

幼儿园

小学

初中

高中

大学及以上

Q5:您本人的最高学历是

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q6:您家庭每月的总收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q7:您当前从事客服工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q8:您是否认同子女教育投入是家庭最重要的消费开支之一

非常不认同

不太认同

一般认同

比较认同

非常认同

Q9:目前您家庭每年在子女教育上的总投入占家庭年收入的比例是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q10:您目前在子女教育上主要的投入方向有哪些

校内学杂费/书本费

课外学科辅导班

兴趣素养类培训（美术/音乐/体育等）

教辅资料/线上学习课程

研学/夏令营/游学活动

教育保险/储蓄

择校/学区房相关投入

Q11:针对子女教育，您更倾向于选择哪种培训形式

线下线下结合

纯线下线下机构培训

纯线上线上课程学习

Q12:您愿意为子女接受更优质教育增加投入的意愿程度（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您在做子女教育投入决策时，最关注的因素是

培训价格/投入成本

机构口碑/教学效果

上课便利性

师资力量

孩子的兴趣意愿

品牌知名度

Q14:过去一年，您子女教育消费预算的实际执行情况是

远低于预算

基本符合预算

略超出预算

远超出预算

Q15:未来1-3年，您预计会增加客服的子女教育投入总规模吗

会大幅增加

会小幅增加

基本保持不变

会小幅减少

会大幅减少

Q16:您增加子女教育投入的主要动因是什么

子女升学需求提升

希望提升子女综合竞争力

家庭收入水平提高

身边家长都在增加投入

对当前教育效果不满意，需要补充投入

Q17:您是否会为了子女教育提前进行专项储蓄或理财规划

已经做了长期规划

近期刚开始规划

有想法但还没行动

完全没有规划

Q18:在子女教育投入上，您目前遇到的最大困惑是什么

填空1

Q19:您获取子女教育消费相关信息的主要渠道是

朋友圈/家长社群推荐

短视频平台

线下机构宣传

学校老师推荐

搜索引擎搜索

Q20:您对当前子女教育投入的整体效果满意吗

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

客服的子女教育投入意愿消费行为调研

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