客服的子女教育投入意愿产品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于客服的子女教育投入意愿的产品调研，您的回答将帮助我们更精准地了解需求，开发更适配的相关产品，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

客服从业者

客服从业者的配偶

其他职业受访者

Q2:您目前有几个子女

暂无子女

1个

2个

3个及以上

Q3:您子女当前的教育阶段是

学前教育

小学

初中

高中

大学/大专

研究生及以上

Q4:您的家庭月总收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您当前每月在子女教育上的总投入占家庭月收入的比例约为

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q6:您目前的客服的子女教育投入主要覆盖哪些方向

校内学费/学杂费

课外教辅材料

学科类课外培训

兴趣素质类培训

研学/夏令营活动

升学择校择校费/赞助费

寄宿/住宿费用

Q7:您对当前子女教育投入的整体负担感受是

完全没有负担

略有负担但完全可以承受

负担较重但可以接受

负担很重，压力较大

难以承受

Q8:作为客服群体，您是否愿意为子女获得更好的教育资源额外增加投入

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q9:您主动增加客服的子女教育投入的意愿程度打分会是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:未来三年您计划在子女教育上的投入整体会如何变化

大幅减少

小幅减少

基本保持不变

小幅增加

大幅增加

Q11:如果有专业的子女教育规划咨询服务，您是否愿意付费购买

完全不愿意，不需要

暂时不考虑，以后再说

不确定，要看具体情况

愿意尝试低价产品

愿意购买专业付费服务

Q12:您能接受的子女教育规划咨询服务年付费金额大概是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:您认为子女教育中最值得加大投入的方向是

文化课成绩提升

艺术/体育兴趣培养

科创能力培养

心理健康辅导

综合素质拓展

出国留学准备

Q14:您是否会为子女提前储备教育基金（含储蓄、理财类教育金产品）

已经配置了相关产品

计划1年内配置

计划3年内配置

暂时没有计划

完全不考虑

Q15:您获取子女教育相关产品信息的主要渠道是

朋友圈/社交平台

抖音/快手等短视频平台

学校老师推荐

亲友同事推荐

线下教育机构宣传

Q16:您选择子女教育相关产品时，最看重的因素是

产品价格

品牌口碑

效果承诺

服务个性化程度

便捷性

Q17:您对目前子女教育投入相关的产品或服务有什么不满意的地方

填空1

Q18:您期待针对客服群体推出什么样的子女教育相关产品或服务

填空1

客服的子女教育投入意愿产品调研问卷

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