客服的子女教育投入意愿可行性调研问卷

您好！我们正在开展客服的子女教育投入意愿可行性调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们的研究非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

企业一线客服

客服主管/经理

客服后勤支持人员

其他客服相关岗位

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的子女数量是

暂无子女

1个

2个

3个及以上

Q5:您子女目前的教育阶段是

学龄前

小学

初中

高中

大学/专科

硕士及以上

暂未入学

Q6:您目前的家庭月总收入是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q7:您是否认为子女教育是家庭的核心投入方向

非常认同

比较认同

一般

不太认同

非常不认同

Q8:您愿意在子女教育上增加投入的意愿程度（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您目前每年在子女教育上的投入占家庭年收入的比例是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-40%

41%及以上

Q10:您目前客服的子女教育投入主要覆盖哪些方向

校内学费/学杂费

课外学科辅导

兴趣爱好培训

研学/夏令营活动

择校/学区投入

教育保险储备

留学相关准备

Q11:您是否计划在未来3年内增加子女教育的总投入

确定会增加

大概率会增加

不确定

大概率不会增加

确定不会增加

Q12:您增加子女教育投入最主要的动因是

希望子女获得更好的升学资源

提升子女综合素质能力

身边家长都在增加投入，担心孩子落后

家庭收入提升有多余资金可投入

子女自身有提升学习/兴趣的需求

Q13:您认为制约您客服的子女教育投入提升的因素有哪些

家庭收入有限，当前投入已经达到上限

现有教育资源无法满足需求，不想盲目投入

对当前教育培训效果不满意

更希望孩子自然成长，不需要过多投入

已经完成主要教育阶段投入，不需要追加

Q14:您是否会优先选择定制化的子女教育服务来匹配投入

一定会

大概率会

看情况而定

大概率不会

一定不会

Q15:您是否了解子女教育分期投入类的金融产品

非常了解，已经使用过

了解但未使用

听说过不太清楚

完全没听说过

Q16:如果有合规的教育分期产品，您是否会使用来提升子女教育投入

非常愿意尝试

可以考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请您对当前子女教育资源的性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您更倾向于把子女教育投入放在哪个成长阶段

学龄前启蒙阶段

小学打基础阶段

初中升学阶段

高中升学阶段

大学及以上深造阶段

Q19:您获取子女教育相关信息的主要渠道是

学校老师推荐

同事/亲友分享

线上教育平台推广

社交媒体内容

线下教育机构宣传

Q20:您是否同意「高投入一定会带来更好的子女教育成果」这个观点

非常同意

比较同意

中立

比较不同意

非常不同意

Q21:您对规划子女教育投入还有哪些想法或诉求

填空1

客服的子女教育投入意愿可行性调研问卷

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