客服的子女教育投入意愿与企业相关福利满意度调查

您好，本次调研旨在了解客服群体的子女教育投入意愿以及对企业相关福利的满意度，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的婚姻状况是？

未婚

已婚未育

已婚已育

其他

Q4:您有几个子女？

0个

1个

2个

3个及以上

Q5:您子女目前所处的教育阶段是？

未入园

幼儿园

小学

初中

高中

大学及以上

暂未生育子女

Q6:您目前的家庭年收入是？

10万元及以下

10万-20万元

20万-30万元

30万-50万元

50万元及以上

Q7:您在客服岗位的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q8:您整体的客服的子女教育投入意愿强度（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您目前每年为子女教育投入的费用占家庭年收入的比例约为？

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-40%

41%及以上

Q10:您目前子女教育投入主要包含哪些方向？

学校学费

课外辅导培训

兴趣爱好培养

择校/学区费用

学习用品与书籍资料

研学/游学活动

住校/住宿相关费用

其他

Q11:未来三年，您是否计划提升子女教育投入的总金额？

明确计划提升

可能会提升

保持现有投入即可

可能会减少投入

明确计划减少投入

Q12:您认为当前子女教育投入的压力如何？

完全没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力极大

Q13:您认为影响客服的子女教育投入意愿的主要因素有哪些？

个人家庭收入水平

子女自身学习情况

教育相关政策变化

所在单位提供的福利支持

家庭总体负债情况

对子女未来教育的预期

其他

Q14:您所在公司目前是否提供子女教育相关福利？

有明确的相关福利

听说过但没有实际享受过

不清楚有没有

没有相关福利

Q15:您对公司现有子女教育相关福利的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您希望公司提供哪些子女教育相关福利？

子女教育补贴/助学金

教育相关福利礼金

子女寒暑假托管服务

教育相关资源对接服务

弹性工时方便照顾子女教育

子女教育相关福利假

其他

Q17:如果公司增加子女教育相关福利，是否会提升您的工作积极性？

肯定会大幅提升

会有一定提升

基本没有影响

不会提升

Q18:您对于优化企业子女教育福利，匹配客服群体的子女教育投入需求有什么其他建议？

填空1

客服的子女教育投入意愿与企业相关福利满意度调查

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