财务的使用习惯与服务质量调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于财务的使用习惯与服务质量调研，您的真实反馈对我们优化财务相关服务十分重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

企业在职人员

个体工商户

自由职业者

在校学生

退休人员

其他

Q3:您平均每月的可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您目前最常使用的个人财务工具类型是

手机自带记账/财务功能

第三方独立记账APP

银行APP内置财务板块

Excel手动记录

不使用任何专门工具

Q5:您使用财务相关工具的频次是

每日都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q6:您在日常财务的使用习惯中，最常用工具满足哪些需求

记录收支明细

制定消费预算

资产负债统计

投资收益跟踪

信用卡/账单还款提醒

税务管理辅助

其他

Q7:您每次使用财务工具的时长大概是

5分钟以内

5-10分钟

11-20分钟

20分钟以上

Q8:您使用财务工具的主要场景是

消费结束后立刻记录

睡前/下班后集中整理

月底一次性核对统计

有需要的时候才使用

Q9:请对您当前使用的财务工具操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:请对您当前使用的财务工具数据安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q11:您是否因为财务工具的广告推送过多停止或减少过使用

是，经常遇到这种情况

偶尔遇到，没有影响使用

从来没有遇到

Q12:您认为财务工具最需要优化的功能点是

自动同步收支数据

智能化预算提醒

数据分类自定义

多端数据同步

导出数据更灵活

无广告打扰

其他

Q13:您是否愿意为功能更完善的财务相关工具付费

愿意，只要功能符合需求就会付费

暂时不愿意，免费功能已经够用

看价格，如果价格合适可以考虑

绝对不会付费

Q14:您获取财务相关服务信息的主要渠道是

应用商店推荐

社交平台推荐

朋友/同事分享

线上广告推广

其他渠道

Q15:在选择财务服务时，您最看重的因素是

数据安全

操作简单

功能全面

无广告

价格低/免费

品牌口碑

Q16:您向其他人推荐您目前使用的财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前财务服务存在的主要问题有哪些

数据同步不准确

分类不合理

隐私安全没保障

收费不合理

客服响应不及时

功能太复杂不好上手

没有明显问题

Q18:您有没有更换过日常使用的财务工具

从来没换过，一直用一款

换过1-2次

换过3次及以上

Q19:您对优化财务相关服务，改进使用体验还有什么其他建议

填空1

财务的使用习惯与服务质量调查问卷

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