财务的产品功能需求服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于财务的产品功能需求及服务质量的调研，希望通过您的反馈优化产品能力，更好满足财务场景的使用需求，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您所在企业的规模是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q2:您目前使用财务类产品的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前使用的财务产品类型是？

报销类财务产品

核算记账类财务产品

税务管理类财务产品

资金管理类财务产品

全面财务一体化产品

Q4:您在选择财务产品时，最看重的核心因素是？

满足核心财务的产品功能需求

操作便捷性

价格成本

数据安全性

售后服务

Q5:您对当前在用财务产品的功能完整性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前在用财务产品的运行稳定性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前在用财务产品的操作便捷性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前在用财务产品的数据安全性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您目前使用的财务产品已经覆盖了哪些核心功能？

自动记账

发票识别查验

一键申报税务

银企直连自动对账

财务报表自动生成

费用报销审批

预算管控

多组织架构财务核算

Q10:当前财务产品无法满足您哪些方面的财务的产品功能需求？

业财一体化数据打通需求

多币种多语言处理需求

定制化财务报表生成需求

智能化风险预警需求

电子档案全流程管理需求

移动端全功能操作需求

Q11:您是否有新增定制化财务功能的需求？

目前没有需求

有轻度定制需求

有明确的中度定制需求

有强烈的重度定制需求

Q12:您向有需求的企业推荐当前在用财务产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您对财务产品服务商的客服响应速度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对财务产品服务商的问题解决能力满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对财务产品服务商的定期培训更新服务满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:当您有新的财务功能需求时，服务商响应需求的速度如何？

几乎不响应

响应慢，需要多次催促

响应及时，但解决周期长

响应快速，能较快落地需求

Q17:未来1年您是否有更换财务产品的计划？

确定不会更换

暂时没有计划，不排除未来更换

正在评估更换不同产品

明确计划更换

Q18:请描述您对现有财务产品功能升级的具体想法

填空1

财务的产品功能需求服务质量调查问卷

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