财务的产品功能需求渠道调研问卷

您好！我们正在开展财务的产品功能需求渠道调研，希望了解您在获取财务产品相关功能支持时的真实体验与需求，您的回答将帮助我们优化财务产品的需求收集渠道与功能体验，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（50-200人）

大型企业（200人以上）

Q2:您在企业中的职位是

基层财务工作人员

财务部门主管

财务总监/财务负责人

企业管理者

其他非财务相关岗位

Q3:您目前日常使用的财务产品数量是

1款

2-3款

4-5款

5款以上

Q4:您平均多久会提出一次财务的产品功能需求

每周1次及以上

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次

几乎不提出功能需求

Q5:您通常通过哪些渠道提出财务产品功能需求

产品内置的反馈入口

客服沟通渠道

对接的销售/客户经理

官方社区/论坛

企业对接的供应商对接群

邮件反馈

其他

Q6:您对当前提出财务产品功能需求渠道的便捷性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前功能需求渠道的反馈响应速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您提出的财务产品功能需求通常会得到怎样的反馈

会及时响应并在1-3个版本中更新功能

会响应但表示暂不排期开发

仅告知已收到需求无后续跟进

没有收到任何反馈

Q9:您认为当前的需求收集渠道存在哪些问题

入口隐蔽难以找到

反馈流程繁琐步骤多

无法上传需求相关的截图/文件

反馈后没有进度查询入口

需求经常石沉大海没有回复

不同渠道反馈的信息无法同步

Q10:在提出财务的产品功能需求时，您最看重渠道的哪个特性

便捷性，随时随地方便提交

反馈速度，能快速得到回复

可追踪，能随时看需求处理进度

互动性，能和产品团队直接沟通

Q11:您的功能需求通常集中在哪些方向

基础记账/做账功能优化

税务申报相关功能优化

发票管理相关功能优化

财务报表生成功能优化

银企对账功能优化

多账户/多主体协同功能优化

数据安全相关功能优化

移动端功能优化

其他

Q12:您是否遇到过想要提功能需求但找不到合适渠道的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q13:您向其他用户推荐当前财务产品功能需求反馈渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q14:您认为哪些新增渠道会更方便您提交功能需求

专属企业对接群实时反馈

开放的产品需求投票社区

一对一线上需求访谈通道

企业定期的需求收集专场会

第三方平台收集汇总需求

其他

Q15:如果有专门的需求管理通道可以查看自己提交需求的处理进度，您是否会使用

一定会经常使用

可能会偶尔使用

几乎不会使用

完全不会使用

Q16:请描述一次您最近提交财务产品功能需求的体验

填空1

Q17:您是否愿意在需求处理的关键节点接收通知提醒

愿意，希望所有节点都通知

愿意，只接收最终结果通知

不愿意，不需要通知

Q18:您希望通过哪种方式接收需求处理的通知

产品内消息提醒

短信提醒

邮件提醒

企业微信/钉钉提醒

其他

Q19:对于优化财务的产品功能需求收集渠道，您还有哪些其他建议

填空1

财务的产品功能需求渠道调研问卷

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