财务相关服务价格接受度客户满意度调查问卷

您好！为了更好地优化财务相关服务的定价策略，提升客户体验，我们开展本次关于财务的价格接受度与客户满意度调研，感谢您抽出宝贵时间参与填写

Q1:您是否购买过商业财务相关服务

是，经常购买

是，购买过1-2次

从未购买，仅了解过

从未购买也不了解

Q2:您通常选择什么类型的财务服务

个人财务规划咨询

企业代理记账/报税

财务审计服务

投融资财务顾问

其他

Q3:您选择财务服务时最关注的因素是

价格高低

服务专业度

品牌口碑

服务响应速度

售后保障

Q4:您认为当前市场上财务服务的整体价格水平如何

价格远高于预期，完全无法接受

价格偏高，但可以接受

价格符合预期，可以接受

价格偏低，超出预期

Q5:请您对目前所使用的财务服务价格与质量匹配度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:针对基础代理记账服务，您能接受的年收费范围是

1000元以内

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q7:针对单次个人财务规划咨询服务，您能接受的单次收费范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q8:如果提升财务服务的专业等级，您愿意多支付多少比例的费用

不愿意多支付

5%以内

5%-15%

15%-30%

30%以上

Q9:价格变动会影响您更换现有财务服务提供商吗

价格上涨超过5%就会更换

价格上涨超过10%才会更换

只要服务质量不下降，价格小幅上涨不会更换

无论价格怎么变都不会更换

Q10:您向他人推荐当前使用的财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对当前财务服务价格的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为按项目收费和按时长收费哪种定价模式更容易接受

按项目收费，价格清晰透明

按时长收费，根据服务实际时长结算

两种都可以接受

都不太接受

Q13:哪些因素会提升您对财务服务价格的接受度

服务团队资质更高

提供售后修改/调整服务

有长期优惠套餐

服务响应速度更快

出具的报告/结果更权威

Q14:对比同行业其他品牌，您认为我们的财务服务价格处于什么水平

明显更低

略低

基本持平

略高

明显更高

Q15:对比同行业其他品牌，您对我们财务服务价格的接受程度是

完全不能接受

不太能接受

一般

可以接受

非常接受

Q16:您对我们的财务服务定价有哪些调整建议？

填空1

Q17:如果推出打包优惠套餐，您更倾向选择哪种

年度全流程财务服务套餐

多项目组合套餐

新客首次体验优惠套餐

老客续购折扣套餐

Q18:您的月均可支配收入/企业月营业收入大概是哪个区间

5000元以内

5000-10000元

10000-50000元

50000元以上

Q19:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

财务相关服务价格接受度客户满意度调查问卷

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