财务的满意度评价客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次财务的满意度评价客户满意度调查，您的真实反馈对我们提升财务服务质量至关重要。

Q1:您与我方合作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对接的财务服务类型是

基础账务处理服务

税务申报服务

财务咨询服务

投融资财务服务

其他

Q3:您向他人推荐我方财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q4:您对我方财务人员服务响应速度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对我方财务处理结果准确率的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对财务相关问题解答清晰度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对我方收费标准透明度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对整体财务服务性价比的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:结合本次财务的满意度评价，您对财务服务流程便捷性的评分是

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q10:您对我方财务人员专业能力的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对我方财务信息保密工作的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为我方财务服务哪些方面做的比较好

响应及时

专业能力强

流程便捷

收费透明

沟通顺畅

结果准确

Q13:您认为我方财务服务需要在哪些方面进行优化

缩短响应时间

提升专业能力

简化服务流程

降低收费

增强沟通频次

提高处理准确率

Q14:您是否会继续选择我方提供的财务相关服务

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q15:相较于同行业其他财务服务机构，您认为我们的整体水平处于

远低于平均水平

低于平均水平

平均水平

高于平均水平

远高于平均水平

Q16:您对本次财务的满意度评价还有哪些补充说明

填空1

Q17:您对提升我们的财务服务质量还有哪些具体建议

填空1

财务的满意度评价客户满意度调查问卷

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