财务的满意度评价问卷调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次财务的满意度评价问卷调查，您的真实反馈对我们优化财务服务水平至关重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您所在的单位性质是

国有企业

民营企业

外资企业

行政事业单位

非营利性组织

其他

Q2:您在单位中的身份是

企业高层管理者

部门负责人

基层员工

财务部门工作人员

其他

Q3:您接触单位财务事项的频率是

几乎每天都接触

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-3次

几乎不接触

Q4:您对财务报销流程便捷性的评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对报销到账速度的满意评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对财务工作人员服务态度的满意评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对财务咨询问题响应效率的满意评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对财务信息公开透明度的满意评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对财务政策制定合理性的满意评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对财务数据核算准确性的满意评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前财务报销审批环节数量是否合理

太多，过于繁琐

偏多，有待简化

合理，刚好合适

偏少，需要增加管控

Q12:您在办理财务相关业务时，遇到过哪些问题

审批流程复杂耗时

报销规则不清晰

到账速度慢

财务人员沟通不畅

系统操作不便捷

政策经常变动没有提前通知

从未遇到过问题

Q13:您是否清楚单位各项财务报销的标准与规则

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q14:您对线上财务系统操作便捷性的评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q15:当您对财务事项有疑问时，能否快速获得清晰的解答

总是可以，解答清晰

大多时候可以，解答基本清楚

偶尔可以，经常得不到解答

几乎得不到有效解答

Q16:在完成本次财务的满意度评价后，您向他人推荐本单位财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为财务服务最需要优先优化的方向有哪些

简化审批报销流程

加快报销到账速度

提升财务人员服务能力

优化线上财务系统

提前公示财务政策变动

提高财务信息透明度

其他

Q18:您对提升财务服务质量还有哪些其他的意见或建议

填空1

财务的满意度评价问卷调查

关于

1周前

更新

629

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷