财务的满意度评价竞品调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次财务的满意度评价竞品调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写以下内容

Q1:您所在企业的规模是

10人以下小微企业

11-100人中小企业

101-500人中大型企业

500人以上大型企业

Q2:您在企业中的角色是

企业决策层（创始人/CEO/副总）

财务部门负责人

普通财务工作人员

其他部门管理人员

其他

Q3:您企业目前使用的财务服务/产品类型是

自建内部财务团队

第三方代记账公司服务

标准化SaaS财务软件

定制化财务系统

混合使用多种方案

Q4:您使用当前财务方案的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q5:您对当前使用的财务方案的整体财务的满意度评价打分为多少（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:请您对当前财务方案的记账准确率进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请您对当前财务方案的报税及时性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请您对当前财务方案的费用合规性管控能力进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请您对当前财务方案的问题响应速度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请您对当前财务方案的服务收费性价比进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您认为当前财务方案最让您满意的部分是哪些

记账效率高

数据准确不出错

报表输出清晰及时

客服响应快

收费透明无隐形消费

安全有保障

功能满足全场景需求

Q12:您认为当前财务方案存在的主要问题有哪些

操作流程繁琐复杂

经常出现数据错误

报税不及时导致风险

客服找不到人问题得不到解决

收费过高性价比低

功能不满足企业发展需求

数据安全性存疑

Q13:对比您之前使用过的其他财务方案，您认为当前方案的整体体验如何

比之前的好很多

比之前的好一些

差不多没明显区别

比之前的差一些

比之前的差很多

Q14:您是否有更换现有财务方案的计划

半年内就会更换

1年内考虑更换

暂时不计划，有合适的会考虑

完全不打算更换

Q15:您了解过哪些同类型的财务产品/服务品牌

仅了解当前在用的品牌

了解1-2个其他品牌

了解3-5个其他品牌

了解5个以上其他品牌

Q16:您选择财务方案时最优先考虑的因素是什么

收费价格

服务稳定性

功能完备性

品牌口碑

客户服务质量

数据安全性

Q17:您从哪些渠道了解到其他竞争品牌的财务产品/服务

搜索引擎广告

行业社群推荐

朋友同事介绍

新媒体内容推广

线下行业展会

销售主动推广

Q18:您向其他企业推荐当前使用的财务方案的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您对进一步提升财务服务体验、优化财务的满意度评价还有哪些具体建议

填空1

财务的满意度评价竞品调研问卷

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