财务的使用意愿满意度调查问卷

Q1:您是否使用过企业/平台提供的线上财务服务？

Q2:您使用线上财务服务的时长是？

Q3:您最常使用的财务相关功能是？

Q4:您对当前财务服务的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您向他人推荐该财务服务的可能性有多大？（0-10分）

Q6:整体来看，该财务服务是否符合您的使用预期？

Q7:您选择使用该财务服务主要是出于哪些原因？

Q8:您认为当前财务服务的操作复杂程度如何？

Q9:您对财务服务的系统运行稳定性满意吗？

Q10:您对财务服务的数据安全性满意吗？

Q11:当使用财务功能遇到问题时，您能快速找到解决方式吗？

Q12:您对财务服务的客服支持质量打多少分？（1分非常差，5分非常好）

Q13:相较于传统线下财务流程，您对线上财务服务的效率提升满意吗？

Q14:您认为当前财务服务最需要优化的方面是？

Q15:您未来愿意继续使用当前的财务服务吗？

Q16:如果有新的财务相关功能推出，您愿意尝试使用吗？

Q17:您对提升财务的使用意愿还有哪些改进建议？