财务的使用意愿口碑调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次财务的使用意愿口碑调研，您的真实反馈对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您是否使用过市面上的智能财务工具/服务

正在持续使用

使用过但已停用

从未使用过

Q2:您最初是通过什么渠道了解到您目前使用的财务相关服务

朋友推荐

网络广告

企业内部采购

应用商店搜索

其他

Q3:您向他人推荐您正在使用的这款财务相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q4:影响您财务的使用意愿最核心的因素是

操作便捷度

功能完善度

安全保障水平

价格收费

售后服务

Q5:您目前使用的财务服务整体口碑符合您的预期吗

远高于预期

符合预期

一般，低于预期

远低于预期

Q6:您日常使用财务工具/服务主要覆盖哪些场景

个人记账理财

中小微企业记账报税

企业费用报销

发票管理

工资核算发放

其他

Q7:您使用财务相关服务的频率大概是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q8:请对您使用的财务服务的操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对您使用的财务服务的数据安全性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对您使用的财务服务的售后服务打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:相较于同类产品，您选择当前产品提升了您对财务工具的使用意愿吗

大幅提升

小幅提升

没有变化

降低了使用意愿

Q12:您觉得目前这款财务服务还有哪些地方需要改进

简化操作流程

增加更多功能模块

降低收费

提升数据安全

优化客服响应速度

其他

Q13:您是否愿意尝试新推出的智能财务服务

非常愿意，会第一时间体验

可以尝试，先观察其他用户评价

不愿意，习惯现有产品

不确定，看推广力度

Q14:您是否愿意为口碑更好的财务服务支付更高的费用

愿意，只要体验足够好

可以接受小幅涨价

不愿意，只接受当前价格区间

只选择免费产品

Q15:您会不会因为亲友的负面评价降低对某款财务产品的使用意愿

肯定会，口碑很重要

可能会，会再自己了解看看

不会，会自己体验后判断

完全不影响

Q16:请简单说说您对目前使用的财务产品的真实口碑评价

填空1

Q17:您未来1年有没有更换现有财务服务的计划

肯定会更换

可能会更换，在观望

不打算更换

还不确定

Q18:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q19:您的身份是

个人投资者/普通用户

个体工商户经营者

中小微企业财务人员

企业管理者

其他

财务的使用意愿口碑调研问卷

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