财务的推荐意愿问卷调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次财务的推荐意愿问卷调查,您的真实反馈对我们了解相关服务体验非常重要,请您根据实际情况填写。

Q1:您是否使用过付费财务咨询服务?

从未使用过
使用过1次
使用过2-5次
使用过5次以上

Q2:您获取财务相关服务信息的主要渠道是?

朋友推荐
网络广告
机构官网
线下宣传
其他

Q3:您使用财务相关服务时最看重的因素是?

专业能力
服务价格
口碑评价
响应速度
隐私保障

Q4:请您对当前使用的财务服务整体质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您向身边有需求的人推荐当前使用的财务服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:如果有朋友咨询财务相关服务,您是否会主动推荐您体验过的机构?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q7:您愿意推荐某家财务服务机构的原因有哪些?

专业能力过硬
收费透明合理
服务态度好
解决问题效率高
隐私保护到位

Q8:哪些因素会降低您推荐财务服务的意愿?

收费不透明
专业能力不足
服务响应慢
泄露个人信息
效果达不到预期

Q9:您是否收到过他人给您的财务相关服务推荐?

经常收到
偶尔收到
从未收到

Q10:您对他人推荐的财务服务信任程度如何?

完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信

Q11:您是否会因为他人的推荐选择某款财务产品或服务?

肯定会
大概率会
要看具体情况
大概率不会
肯定不会

Q12:您向他人推荐财务服务时,最会强调哪方面的优势?

填空1

Q13:您认为影响财务的推荐意愿最核心的因素是什么?

服务本身质量
个人收益情况
双方关系亲疏
自身使用体验

Q14:如果您推荐的财务服务让对方不满意,您还会继续推荐该服务吗?

肯定会继续
会调整后继续
不会再推荐
不确定

Q15:您的年龄是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q16:您的职业是?

企业普通员工
企业管理者
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q17:您过去一年接受财务相关服务的总花费大概是?

1000元以下
1000-5000元
5001-20000元
20000元以上
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