财务的认知程度客户满意度调查问卷

您好！为了了解大众对财务的认知程度，同时收集您对相关财务服务的满意度反馈，我们开展了本次调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

金融财务相关从业者

非金融财务从业者

学生

自由职业者

退休人员

Q3:您的最高学历是

高中及以下

大专

本科

硕士研究生

博士及以上

Q4:您是否有过系统学习财务相关知识的经历

是，接受过专业系统教育

是，参加过业余培训/自学

没有，从未学习过

Q5:请您对自身对基础财务知识的认知程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您能准确区分净资产和总资产的概念吗

完全可以准确区分

大概能区分，有一点混淆

完全分不清两个概念

Q7:您清楚个人征信报告包含哪些核心内容吗

非常清楚

大概了解

只听说过，不清楚内容

完全没听说过

Q8:您了解不同类型投资理财的风险等级吗

非常了解，能准确判断

了解基础的风险划分

只知道高收益伴随高风险，不清楚具体划分

完全不了解

Q9:您是否清楚日常消费后账单分期与全额还款的利息差异

非常清楚，会计算差异

大概知道分期会多花钱，不清楚具体差异

完全不清楚差异

从来没有办理过分期

Q10:您了解个税专项附加扣除包含哪些项目吗

非常清楚，每年都会准确申报

大概了解有哪些项目

只听说过政策，不清楚具体项目

完全不了解

Q11:您是否能够独立完成家庭月度收支记账

一直坚持独立记账，非常熟练

偶尔记账，基本可以完成

想尝试但不会梳理分类，没法完成

从来没有记过账

Q12:您认为提升个人财务的认知程度对日常生活重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q13:您平常获取财务相关知识的渠道有哪些

学校/培训机构课程

短视频/社交平台科普

财经类书籍/公众号文章

银行/金融机构宣传

朋友/家人分享

几乎从不主动获取

Q14:您对目前接触过的大众财务知识科普内容满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为目前面向普通人的财务科普内容的通俗易懂程度怎么样

非常通俗易懂

比较容易理解

难度适中

比较晦涩难懂

非常难理解

Q16:您是否愿意参与免费的财务知识普及活动

非常愿意，主动报名参加

有空的话可以参加

看内容是否感兴趣再决定

不太愿意参加

完全不想参加

Q17:您希望通过哪些方向的内容提升自身财务的认知程度

填空1

Q18:您对金融机构提供的免费财务咨询服务满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有使用过相关服务

财务的认知程度客户满意度调查问卷

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2个月前

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