客户对财务的依赖程度及满意度调查问卷

您好！为了更好地了解您对财务服务的体验，以及您对财务的依赖程度，我们开展本次调查，您的反馈将帮助我们优化财务服务能力，更好满足您的需求。

Q1:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（50-200人）

大型企业（200人以上）

Q2:您企业的行业属性是

制造业

批发零售业

服务业

互联网科技行业

建筑业

农林牧渔

其他

Q3:您在企业中所处的职位是

企业负责人/股东

财务部门负责人

普通财务人员

业务部门负责人

其他岗位管理人员

Q4:您企业目前主要通过哪类主体提供财务服务

内部自有财务团队

外部第三方代账机构

外部专职财务顾问

混合提供，内部+外部结合

Q5:日常经营中，您企业日常运营对财务的依赖程度属于以下哪种情况

完全不依赖，财务仅做基础报税

轻度依赖，仅需要基础记账报税服务

中度依赖，需要财务提供基础数据分析支持决策

高度依赖，全业务流程都需要财务参与管控和决策支持

Q6:您对当前获得的财务服务整体满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:对比三年前，您企业对财务工作的依赖程度变化是

明显提升

小幅提升

基本没有变化

小幅下降

明显下降

Q8:您认为未来一年，企业对财务的依赖程度会如何变化

持续提升

保持不变

有所下降

Q9:您企业日常经营中，哪些业务环节对财务服务需求最高

日常记账报税

成本管控

投融资对接

税务筹划

经营数据分析

现金流管理

预算编制管控

合规风险管控

Q10:当前您获得的财务服务，能否匹配您企业对财务的依赖程度需求

完全匹配，所有需求都能满足

基本匹配，大部分核心需求都能满足

部分匹配，只有基础需求能满足，高阶需求无法覆盖

不匹配，无法满足基本需求

Q11:您对当前财务服务的响应速度满意度评分是（1-5分）

分数

标签

Q12:您对当前财务服务的专业度满意度评分是（1-5分）

分数

标签

Q13:您对当前财务服务的收费价格满意度评分是（1-5分）

分数

标签

Q14:您对当前财务服务的合规性保障满意度评分是（1-5分）

分数

标签

Q15:如果当前财务服务无法满足需求，您是否考虑更换财务服务提供商

已经在对接新的服务商

有计划更换，正在了解

暂时不考虑，维持现状

完全不考虑更换

Q16:您认为现有财务服务最需要提升的方向是

专业能力提升

响应速度优化

降低服务价格

拓展服务范围

增加定制化服务

强化合规风险管控

Q17:结合您企业对财务的依赖程度，您对财务服务还有哪些其他需求或建议

填空1

客户对财务的依赖程度及满意度调查问卷

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