财务的期望功能相关福利满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对财务相关福利的体验与看法，重点收集您关于财务的期望功能相关需求与满意度反馈，您的回答对我们优化相关服务非常重要，请根据真实感受填写。

Q1:您目前的身份是

企业在职员工

自由职业者

退休人员

个体经营者

学生

Q2:您当前使用的财务相关服务来自哪里

就职单位提供

第三方金融机构

自行使用线上工具

暂无固定使用的服务

Q3:您对当前享有的财务相关福利整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:请您对当前财务福利的 automated 记账功能满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对当前财务福利的工资/收入自动核算功能满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对当前财务福利的个税专项扣除自动测算功能满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对当前财务福利的五险一金缴纳查询功能满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对当前财务福利的消费预算管理功能满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:在财务的期望功能中，您最优先需要的是哪一项

智能化账单分类管理

个性化财务风险提醒

一键生成年度财务报告

多账户资产合并查询

理财收益智能测算

Q10:您认为现有财务福利已经满足了哪些财务的期望功能

基础收入查询

交易流水导出

个税申报辅助

福利补贴发放提醒

资产变动通知

均未满足

Q11:您是否愿意为额外的个性化财务功能升级支付费用

完全不愿意

可以接受小额付费

如果功能实用愿意付费

非常愿意，优先考虑功能体验

Q12:您认为财务功能的安全性重要程度是

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

极其重要

Q13:您对财务功能的易用性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您平时使用财务相关功能的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q15:除上述提到的功能外，您还有哪些关于财务功能的长尾需求？请简要描述

填空1

Q16:您认为当前提供的财务福利功能更新频率是否符合您的预期

更新太慢，远不符合预期

偶尔更新，勉强符合预期

更新频率合适，符合预期

更新较快，超出预期

Q17:请对财务功能的客户服务支持满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您希望通过哪些渠道获取财务功能相关的服务支持

线上客服咨询

电话热线

线下专人对接

图文教程指引

直播/视频教学

Q19:您认为现有财务功能的个性化程度是否满足您的需求

完全不满足，功能太固化

部分满足，只有基础 customization

基本满足，常用需求可以覆盖

完全满足，个性化程度足够

Q20:请谈谈您对优化现有财务福利功能的其他建议

填空1

财务的期望功能相关福利满意度调查问卷

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