财务的期望功能客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于财务的期望功能的客户满意度调查，您的反馈对我们优化产品功能、满足您的财务使用需求至关重要。

Q1:您目前使用财务类产品/服务的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q2:您当前使用的财务工具满足了您多少比例的使用需求

低于30%

30%-50%

50%-70%

70%-90%

90%以上

Q3:您对目前在用财务工具的基础记账功能满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对目前在用财务工具的自动报表生成功能满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对目前在用财务工具的预算管理功能满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对目前在用财务工具的票据管理功能满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对目前在用财务工具的税务申报辅助功能满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为当前财务工具的数据分析能力是否符合您的预期

完全不符合，和财务的期望功能差距很大

不太符合，部分功能达不到要求

一般，基本满足需求

比较符合，大部分需求都能满足

完全符合，超出预期

Q9:您认为当前财务工具最需要优化的核心功能是

基础记账效率

自动分类准确度

多账户数据同步

财务数据分析

风险预警提醒

移动端操作体验

数据导出格式

Q10:您对现有财务功能的数据安全性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对财务工具操作便捷性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您愿意为满足您财务的期望功能支付额外费用吗

完全不愿意

只愿意支付极低费用

可以接受合理费用

只要功能匹配愿意支付较高费用

非常愿意

Q13:除了现有功能，您希望新增的财务相关长尾功能是

家庭财务共同管理

投资收益自动核算

养老财务规划辅助

贷款还款提醒计算

儿童财商管理工具

社保公积金自动追踪

Q14:请对您当前使用的财务工具整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您向他人推荐当前财务工具的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:您是否会考虑更换能完全匹配您财务的期望功能的新产品

肯定会更换

可能会尝试

不确定

不太想更换

肯定不更换

Q17:请描述您对财务功能最核心的具体期望

填空1

财务的期望功能客户满意度调查问卷

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