财务的性价比评价服务质量调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对相关财务服务的体验感受，通过科学的财务的性价比评价，帮助我们优化服务质量，更好满足您的需求。

Q1:您是否使用过付费财务相关服务？

是，经常使用

偶尔使用

仅使用过免费服务

从未使用过

Q2:您选择付费财务服务时最看重的因素是？

服务收费价格

财务服务专业性

响应处理效率

服务结果准确性

附加增值服务

Q3:您认为您目前使用的财务服务收费是否合理？

非常合理，性价比很高

基本合理，性价比尚可

不太合理，性价比偏低

完全不合理，性价比很差

Q4:请对当前使用财务服务的整体性价比进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:对比同类型其他财务服务，您觉得本次体验服务的价格处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q6:对比同类型其他财务服务，您觉得本次体验服务的质量处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平差不多

略低于平均水平

远低于平均水平

Q7:您认为当前财务服务的收费和提供的服务质量是否匹配？

完全匹配，物超所值

基本匹配，符合预期

不太匹配，溢价偏高

完全不匹配，名不副实

Q8:您觉得当前财务服务在哪些方面的性价比表现较好？

基础记账报税服务

财务咨询解答服务

审计鉴证服务

税收筹划服务

财务体系搭建服务

财务数字化工具服务

Q9:您觉得当前财务服务在哪些方面还有提升性价比的空间？

降低基础服务收费

提升服务结果准确率

增加免费增值服务

缩短服务响应时长

优化服务人员专业能力

完善售后保障服务

Q10:您平均每年在财务相关服务上的投入大概是多少？

1000元以下

1000元-5000元

5000元-20000元

20000元-100000元

100000元以上

Q11:您觉得该投入给您带来的价值回报如何？

回报远高于投入

回报略高于投入

回报和投入基本相当

回报略低于投入

回报远低于投入

Q12:您向有需求的人推荐该财务服务（基于性价比和服务质量）的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您是否愿意为更高质量的财务服务支付更高的费用？

非常愿意，只要质量好价格不是问题

愿意接受合理范围内的涨价

看情况，只有提升幅度匹配涨价才接受

不太愿意，希望维持现有价格水平

完全不愿意，更倾向性价比更高的低价选择

Q14:您怎么看待低价财务服务的质量表现？

大部分低价服务质量也达标，性价比很高

低价服务质量参差不齐，需要仔细挑选

低价往往对应低质量，一分钱一分货

没有接触过，不太清楚

Q15:结合本次财务的性价比评价，您对我们的服务质量还有什么具体感受？

填空1

Q16:您认为目前财务服务行业整体的性价比水平如何？

整体很好，大部分服务商性价比都不错

整体一般，头部服务商性价比尚可

整体偏差，普遍存在收费高服务差的问题

不太了解，没有对比感受

Q17:您后续会继续选择当前的财务服务吗？

肯定会继续选择

大概率会继续选择

不确定，可能会换性价比更高的

大概率会更换，当前性价比不够理想

肯定会更换

Q18:对于提升财务服务的性价比和服务质量，您有哪些具体建议？

填空1

财务的性价比评价服务质量调查问卷

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