财务的便捷性评价与价格敏感度调查问卷

Q1:您是否经常使用线上财务相关服务？

Q2:您认为当前线上财务服务的操作流程整体便捷程度如何？

Q3:您完成一笔基础财务操作（如转账、缴费）平均需要花费多长时间？

Q4:您认为哪些环节影响了财务服务的便捷性体验？

Q5:您对手机端财务服务界面设计的易用性评价是？

Q6:您是否能快速找到自己需要的财务功能？

Q7:请对财务服务的身份验证环节便捷性打分（1分最差，5分最好）

Q8:当您需要办理线下财务业务时，您认为整体便捷程度如何？

Q9:您愿意向他人推荐当前您使用的主财务服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您能接受当前您使用的财务服务的收费水平吗？

Q11:当同类财务服务价格上涨10%，您会选择？

Q12:您选择财务服务时，价格因素和便捷性因素哪个优先级更高？

Q13:您愿意为更便捷的财务服务额外支付费用吗？可接受的区间是？

Q14:您认为当前财务服务的价格和便捷性匹配吗？

Q15:如果一款低价财务服务便捷性较差，您会选择使用吗？

Q16:您对提升财务服务的财务的便捷性评价有什么具体建议？

Q17:您目前的年龄区间是？

Q18:您的月收入水平是？