财务的便捷性评价员工满意度调查问卷

您好!本次调查旨在收集您对公司财务服务的体验反馈,通过财务的便捷性评价,帮助我们优化相关流程,提升服务体验。所有反馈均将严格保密,请您放心填写。

Q1:您所在的部门是?

市场部
研发部
销售部
人力资源部
财务部
行政部
生产/运营部
其他部门

Q2:您的职级是?

基层员工
中层管理者
高层管理者

Q3:您在本公司的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您对报销申请流程整体便捷性的评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:您对付款申请流程整体便捷性的评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您对差旅报销流程整体便捷性的评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您对日常费用报销流程整体便捷性的评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:您对财务系统在线操作便捷性的评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q9:您对财务报销到账速度便捷性的评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q10:您对借款流程整体便捷性的评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q11:您对财务咨询回复效率的评分是?(1分非常慢,5分非常快)

分数
标签

Q12:您对财务票据整理要求便捷性的评分是?(1分非常繁琐,5分非常简便)(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q13:您对发票查重验真流程便捷性的评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q14:您平均每月需要办理财务相关业务的次数是?

1次及以下
2-5次
6-10次
10次以上

Q15:您日常办理最多的财务相关业务是?

日常费用报销
差旅报销
对公付款申请
员工借款
发票开具/领用
财务咨询
工资薪酬相关查询
其他

Q16:您是否能清晰理解财务业务的办理要求?

完全不理解,每次都需要询问
部分理解,偶尔需要询问
基本理解,很少需要询问
完全理解,不需要询问

Q17:您认为当前线上财务系统的操作难度如何?

非常难,经常操作出错
比较难,需要适应很久
一般,操作起来没什么压力
比较简单,容易上手
非常简单,一目了然

Q18:完成一次常规报销,您整体花费的时间大概是?

5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上

Q19:您认为目前财务流程中,哪些环节最影响财务的便捷性?

审批环节繁琐
票据要求复杂
系统操作卡顿
到账等待时间长
咨询回复不及时
流程说明不清晰
其他

Q20:相较于去年,您觉得今年公司财务服务的便捷性有什么变化?

明显变差了
稍微变差了
没有变化
稍微变好了
明显变好了

Q21:基于您的体验,您向其他同事推荐当前公司财务服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:针对财务流程优化,您还有哪些具体建议?

填空1
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