财务的便捷性评价与消费行为调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于财务的便捷性评价和消费行为的调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:您日常消费主要使用哪种支付方式

现金支付

银行卡刷卡支付

移动支付（微信/支付宝等）

数字人民币支付

信用消费分期支付

Q4:您认为当前日常消费中的财务支付便捷性如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:请您对线下消费场景的财务的便捷性评价打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对线上消费场景的财务操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为哪些消费场景的财务操作还不够便捷

大额线下商户消费

跨境海淘购物

公共事业缴费

小额高频摊贩消费

政务相关缴费

信用卡/贷款还款

其他

Q8:您是否会因为财务操作不够便捷而放弃一笔消费

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q9:您平均每个月使用信用支付产品（信用卡、花呗等）的频次是

从不使用

1-5次

6-15次

16-30次

30次以上

Q10:您认为信用支付的开通流程便捷性如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您认为从金融机构提取现金的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q12:您最近半年有没有因为财务便捷性问题更换过支付方式

有

没有

还没有遇到需要更换的情况

Q13:您有多大可能会向他人推荐当前您常用的支付财务工具（基于财务的便捷性评价）？（0-10分）

选项1

Q14:您觉得以下哪项财务相关功能的便捷性提升对您消费帮助最大

刷脸/扫码免密支付

一键还款

自动缴费

跨境支付实时汇兑

一键开通消费信贷

消费账单自动分类整理

Q15:您是否愿意尝试新的财务服务产品来提升消费过程中的便捷性

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q16:您认为近三年来整体的财务服务便捷性有什么变化

提升非常大

有一定提升

基本没变化

反而有所下降

下降很多

Q17:您在日常消费中遇到过哪些财务便捷性相关的问题？请简单描述

填空1

Q18:您对提升消费场景中财务操作的便捷性还有什么其他建议？

填空1

财务的便捷性评价与消费行为调研问卷

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