财务的隐私保护态度客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于财务的隐私保护态度客户满意度调查，您的反馈对我们优化财务隐私保护服务至关重要，请您根据真实感受填写。

Q1:您是否在本机构办理过需要提供个人财务信息的相关业务

是

否

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您是否了解财务隐私保护相关的法律法规要求

非常了解

了解一些

仅听说过

完全不了解

Q5:您对自身财务信息的隐私保护重视程度如何

非常重视

比较重视

一般重视

不太重视

完全不重视

Q6:在提供个人财务信息前，您是否会主动询问机构对这些信息的保护措施

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q7:您认为目前社会整体对财务隐私保护的重视程度怎么样

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q8:请您对目前我们机构的财务隐私保护工作整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对我们机构收集您财务信息的流程透明程度是否满意

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q10:您是否认可我们机构采取的财务信息加密保护措施

非常认可

比较认可

一般

比较不认可

非常不认可

Q11:当您需要修改或删除自己留存的财务信息时，您对办理流程是否满意

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

从未办理过相关业务

Q12:您认为我们机构工作人员对财务隐私信息的保密意识怎么样

非常强

比较强

一般

比较弱

非常弱

Q13:您最担心哪些个人财务隐私信息被泄露

银行卡账号及密码

消费交易记录

收入资产情况

信贷还款记录

财务相关身份信息

Q14:您是否遇到过个人财务隐私信息被泄露的情况

多次遇到

遇到过1次

从来没有遇到

不确定是不是泄露

Q15:若遇到财务隐私信息泄露，您是否清楚维权和反馈的渠道

非常清楚

大概清楚

完全不清楚

Q16:您会因为对我们机构财务隐私保护能力不信任，而选择不办理相关业务吗

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q17:您向他人推荐我们机构财务服务（基于财务隐私保护表现）的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对我们提升财务隐私保护服务质量有什么具体建议

填空1

财务的隐私保护态度客户满意度调查问卷

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2个月前

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