财务的支付习惯满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于财务的支付习惯满意度调查，您的真实反馈对我们优化支付服务体验非常重要，所有回答都会严格保密，请放心填写。

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业身份

在校学生

企业职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您每月可支配收入金额大概为

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常消费时最常用的支付方式是

移动支付（微信/支付宝等）

银行卡刷卡支付

现金支付

数字人民币支付

其他

Q5:您通常会选择哪种支付工具处理日常财务的支付习惯相关场景

第三方支付APP

银行手机APP

信用卡

现金

数字人民币钱包

其他

Q6:请对您日常使用的主流支付工具的安全性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对您日常使用的主流支付工具的到账速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对您日常使用的主流支付工具的操作便捷度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您平均每天使用支付工具完成交易的次数是

1次及以下

2-5次

6-10次

11次及以上

Q10:面对大额支付，您更偏好以下哪种方式

银行卡转账

第三方平台转账

现金支付

支票支付

其他

Q11:您是否会因为支付优惠活动改变原定的支付方式

一定会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q12:您在使用支付工具过程中遇到过哪些问题

支付失败/卡顿

到账延迟

手续费过高

界面操作复杂

安全隐患（如误扣款、信息泄露）

从未遇到问题

其他

Q13:您向他人推荐您目前常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您对当前支付工具的手续费水平满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对支付工具的隐私保护效果满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您是否会主动记录每一笔支付的流水来管理个人财务

每笔都会记录

只记录大额支出

偶尔记录

从不记录

Q17:调整支付方式后，您的个人财务安排是否更顺畅了

是，顺畅很多

有一点改善

没有变化

反而更麻烦了

Q18:您认为符合当前财务的支付习惯的支付工具还需要增加哪些功能

填空1

Q19:您是否愿意尝试新推出的支付产品/支付方式

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

财务的支付习惯满意度调查问卷

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