财务的支付习惯竞品调研报告问卷

您好！感谢您参与本次关于财务的支付习惯竞品调研，您的分享对我们了解行业现状、优化产品服务非常重要，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您所在的企业类型是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（50-200人）

大型企业（200人以上）

Q2:您在企业中负责的财务相关工作是

出纳/基础支付操作

财务主管/支付管理

财务总监/决策管理

其他财务相关岗位

Q3:您企业目前主要使用的对公支付工具类型是

银行对公网银

第三方财务支付平台

聚合支付工具

其他工具

Q4:您企业目前在用的主流财务支付产品有哪些

微信支付商家版

支付宝企业版

各大银行对公网银

连连支付

易宝支付

其他第三方支付产品

Q5:您企业每月对公支付的交易总笔数大概是

10笔以下

11-50笔

51-200笔

200笔以上

Q6:您企业每月对公支付的交易总金额大概是

10万元以下

10万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q7:您企业的财务的支付习惯中，主要支付场景包含哪些

供应商货款结算

员工报销代发

税费缴纳

日常办公采购付款

其他对公付款场景

Q8:您选择当前使用的支付产品，最核心的决策因素是

手续费更低

到账速度更快

操作流程便捷

安全性高

服务商口碑好

Q9:请对您当前使用的支付产品到账速度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请对您当前使用的支付产品操作便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请对您当前使用的支付产品服务安全性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请对您当前使用的支付产品手续费性价比打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您企业平均每笔支付操作花费的时间大概是

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q14:您在日常支付操作中遇到过哪些问题

支付失败需要重复操作

到账延迟无法及时通知

手续费规则不透明

客服响应不及时

操作步骤繁琐容易出错

没有遇到过明显问题

Q15:您是否更换过企业使用的财务支付产品

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q16:您更换财务支付产品的核心原因是什么

填空1

Q17:您企业是否会为不同支付场景选择不同的支付产品

所有场景都用同一款产品

会根据场景分产品使用

偶尔会更换产品使用

Q18:您认为一款优质的财务支付产品最应该具备哪些特性

低手续费

实时到账

操作简单易上手

多场景适配

数据自动对账

资金安全有保障

客服响应及时

Q19:您所在企业目前是否开通了自动对账功能

已经开通，经常使用

已经开通，但很少使用

没有开通，准备开通

没有开通，暂时没有需求

Q20:在选择新的支付产品时，您是否会优先考虑支持多账户管理的产品

一定会优先考虑

会作为重要参考因素

不太在意这个功能

完全不需要这个功能

Q21:您了解财务的支付习惯相关的行业最新产品动态吗

非常了解，会主动关注

偶尔了解，看到会关注

不太了解，很少关注

完全不关注

Q22:您对当前企业财务支付工具还有哪些改进建议

填空1

财务的支付习惯竞品调研报告问卷

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