财务的支付习惯绩效满意度调查问卷

您好，我们正在开展关于财务的支付习惯绩效满意度调研，您的反馈对我们优化财务支付服务十分重要，请您根据实际情况填写本次问卷。

Q1:您所在的单位性质是

国有企业

民营企业

外资企业

政府/事业单位

非营利性组织

其他

Q2:您在单位中的职位是

高层管理人员

中层管理人员

基层财务人员

普通员工

其他

Q3:您单位目前主流的财务支付方式是

对公银行转账

现金支付

第三方线上支付平台

票据支付

其他

Q4:您平均每月参与财务支付相关工作的次数是

5次以下

6-15次

16-30次

30次以上

Q5:您对当前财务的支付习惯整体适配工作需求的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:当前财务支付流程的便捷性您打几分

1分（非常不便捷）

2分（不便捷）

3分（一般）

4分（便捷）

5分（非常便捷）

Q7:当前财务支付到账速度符合您的预期吗

完全不符合，等待时间极长

不太符合，等待时间较长

基本符合

比较符合，速度符合预期

完全符合，到账速度很快

Q8:您认为当前财务的支付习惯在哪些环节还有优化空间

支付申请审批流程

支付到账时效

支付安全性

支付记录核对

支付手续费成本

对账效率

Q9:您认为当前财务支付流程对工作绩效的提升帮助大吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q10:您单位财务支付是否有固定的时间安排

没有固定时间，随时办理

固定每日办理

固定每周某几天办理

固定每月某几个时间段办理

Q11:您对现有固定支付时间安排的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:当前财务支付习惯下，支付出错的概率高吗

几乎不会出错

偶尔出错，概率低于5%

有时候出错，概率在5%-10%

经常出错，概率高于10%

Q13:出错后的问题解决效率您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您是否接受过关于规范财务支付操作的培训

定期参加培训

入职时参加过，之后没有

从未参加过培训

不需要培训

Q15:现有财务支付相关制度是否清晰明确

非常不清晰，很多流程找不到依据

不太清晰，部分流程存在模糊

基本清晰，关键流程有明确规定

比较清晰，大部分流程都有说明

非常清晰，所有流程都有明确规范

Q16:您向其他同行推荐当前单位财务的支付模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为保持现有支付习惯最核心的优势是什么

安全性高

成本低

操作简单

符合监管要求

团队已经习惯，无需调整

Q18:您对优化财务支付流程、提升支付绩效还有哪些具体建议

填空1

财务的支付习惯绩效满意度调查问卷

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