财务的线上线下选择消费行为调研问卷

您好，我们正在开展关于财务的线上线下选择消费行为调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常消费中更倾向哪种财务的线上线下选择模式

全部优先线上

大部分选线上，小部分选线下

线上线下各占一半

大部分选线下，小部分选线上

全部优先线下

Q5:您选择线上进行消费支付的主要原因

操作便捷节省时间

优惠活动更多

不用携带现金/银行卡

可以远程完成交易

疫情等特殊因素习惯

其他

Q6:您选择线下进行消费支付的主要原因

可以面对面核验商品/服务

担心线上信息泄露

部分场景只能线下办理

长辈/未成年人操作不习惯线上

更有消费真实感

其他

Q7:您每个月使用线上支付的消费金额占总消费金额的比例大概是

20%以下

21%-40%

41%-60%

61%-80%

81%以上

Q8:涉及大额消费（超过1万元）时，您会优先选择哪种渠道办理

线上办理

线下办理

看消费类型决定

Q9:涉及日常小额消费，您的选择是

几乎都用线上

多数用线上，偶尔线下

一半一半

多数用线下，偶尔线上

几乎都用线下

Q10:您认为线上消费的财务安全性如何

非常不安全

不太安全

一般

比较安全

非常安全

Q11:您认为线下消费的财务安全性如何

非常不安全

不太安全

一般

比较安全

非常安全

Q12:您在线上办理财务相关消费时，遇到过哪些问题

支付卡顿/失败

个人信息泄露风险

记账混乱难以核对

售后退款困难

误操作难以追回损失

没有遇到过问题

其他

Q13:您在线下办理财务相关消费时，遇到过哪些问题

排队等待时间长

流程繁琐填写信息多

支付终端故障无法交易

优惠活动少于线上

纸质凭证容易丢失

没有遇到过问题

其他

Q14:您是否会因为财务风险的考虑改变原本的线上线下选择

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

完全不会

Q15:您在规划个人月度消费财务时，是否会区分线上和线下的预算

会明确区分，分别设定预算

有大致区分，没有严格设定

完全不区分，统一规划

Q16:您平时是否会合并统计线上线下的所有消费账单，方便管理个人财务

每次都会统计

经常会统计

偶尔会统计

几乎不会

从来不统计

Q17:请对您自己的线上消费财务管理便捷度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:请对您自己的线下消费财务管理便捷度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:未来你会更倾向于增加哪种渠道的财务消费占比

增加线上占比

保持现有比例不变

增加线下占比

Q20:您对财务的线上线下选择还有哪些其他看法或建议

填空1

财务的线上线下选择消费行为调研问卷

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