财务的信息获取渠道客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于财务的信息获取渠道客户满意度调查,您的反馈对我们优化财务信息服务质量至关重要。

Q1:您是否有主动获取财务相关信息的需求?

是,经常需要
偶尔会有需求
几乎没有需求

Q2:您目前主要通过哪种渠道获取所需财务的信息

银行线下网点/APP
券商交易平台
第三方财经资讯平台
财务顾问/专业机构
社交媒体/短视频平台
传统媒体(报纸/电视)
其他

Q3:您对当前常用财务的信息获取渠道的整体满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您获取财务信息主要用于以下哪个场景?

个人投资理财
企业财务管理
日常消费信贷决策
学习研究需求
其他

Q5:您平均多久获取一次新的财务相关信息?

每日多次
每日一次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
几乎不主动获取

Q6:您选择财务信息获取渠道时最看重哪些因素?

信息的准确性
信息更新及时性
获取操作便捷性
信息内容深度
获取成本高低
平台安全性
内容分类清晰度

Q7:您对当前渠道提供的财务信息准确性满意度打分为?

分数
标签

Q8:您对当前渠道财务信息更新的及时性满意度打分为?

分数
标签

Q9:您对当前渠道获取财务信息的操作便捷性满意度打分为?

分数
标签

Q10:您对当前渠道财务信息内容的丰富度满意度打分为?

分数
标签

Q11:您目前获取财务信息需要支付费用吗?

完全免费
部分内容付费
全部内容付费

Q12:您对当前获取财务信息的成本合理性满意度打分为?

分数
标签

Q13:您有没有遇到过财务信息获取渠道推送不实内容的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q14:现有财务的信息获取渠道是否能满足您全部需求?

完全满足
大部分满足
满足一半
小部分满足
完全不满足

Q15:您认为目前常用的财务信息获取渠道存在哪些问题?

信息错误多
更新不及时
找不到需要的内容
广告太多
付费太贵
界面不友好
个人信息不安全
没有明显问题

Q16:您向他人推荐您常用的财务信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您对优化财务的信息获取渠道服务还有哪些具体建议?

填空1
财务的信息获取渠道客户满意度调查问卷
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2个月前
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