财务的社区服务满意度绩效满意度调查问卷

您好！为了提升财务的社区服务质量，我们开展本次财务的社区服务满意度绩效满意度调查，您的反馈对我们十分重要，请根据您的真实体验填写本次问卷。

Q1:您是否接受过本社区提供的财务相关服务

是，经常接受

是，偶尔接受过

从未接受过，但有了解

从未接受过也不了解

Q2:您对社区财务服务站点的地理位置便利性满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您对社区财务服务的开放工作时间安排满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对社区财务服务工作人员的服务态度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对社区财务服务工作人员的专业能力满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您办理社区财务相关业务的整体等待时长是否符合您的预期

等待很短，完全符合预期

等待适中，基本符合预期

等待偏长，勉强可以接受

等待太久，无法接受

Q7:您对社区财务服务办理流程的简洁性满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对社区财务公开公示信息的清晰透明度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对社区财务服务中问题反馈处理的结果满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对社区提供的惠民财务补贴申报服务满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该服务

Q11:您对社区提供的居民缴费代办服务满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该服务

Q12:您对社区提供的财务政策咨询讲解服务满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该服务

Q13:您对社区财务服务配套设施的完善程度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您向有需求的居民推荐本社区财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:整体来看，您对本次社区财务服务绩效的满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为目前社区财务服务还有哪些方面需要改进

增加服务窗口，缩短排队时间

提升工作人员专业水平

延长服务开放时间

优化线上办理渠道

完善信息公开制度

Q17:您对提升财务的社区服务满意度还有哪些具体的意见或建议

填空1

财务的社区服务满意度绩效满意度调查问卷

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1周前

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