财务的养老需求服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于财务的养老需求服务质量调查，您的反馈将帮助我们优化养老财务服务，更好满足大众的财务的养老需求。

Q1:您的年龄范围是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q2:您当前是否已经退休

是

否，距离退休10年以上

否，距离退休5-10年

否，距离退休5年以内

Q3:您的家庭年收入范围是

10万元以下

10-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q4:您目前筹备养老财务的主要方式有哪些

基本养老保险

商业养老保险

银行储蓄存款

房产投资

股票基金理财

商业养老年金

不动产投资

尚未进行任何筹备

Q5:请对您目前掌握的养老财务规划知识程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q6:您是否主动规划过自身的财务的养老需求

已经完成系统规划

正在规划中

有想法但未开始行动

完全没考虑过

Q7:您认为满足自身财务的养老需求，需要准备的总资金大概是

50万元以内

50-100万元

100-300万元

300-500万元

500万元以上

Q8:您预期退休后每月需要的生活开支（折合当前币值）是

3000元以内

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q9:您是否接受过专业机构提供的养老财务规划服务

接受过，服务体验很好

接受过，服务体验一般

接受过，服务体验较差

从未接受过

Q10:如果您接受过相关服务，请对服务的专业性打分（1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q11:请对养老财务服务的收费合理性打分（1分=完全不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q12:请对养老财务服务方案匹配个人需求的贴合度打分（1分=完全不贴合，5分=非常贴合）

分数

标签

Q13:请对养老财务服务人员的沟通服务态度打分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q14:您认为目前养老财务服务存在的主要问题有哪些

收费不透明

方案同质化严重

专业能力不足

服务流程繁琐

无法匹配个性化需求

信息不安全

没有明显问题

Q15:您更倾向选择哪类机构提供养老财务规划服务

银行

保险公司

专业第三方财富管理机构

证券公司

个人理财顾问

无所谓，哪都可以

Q16:您选择养老财务服务时最看重哪些因素

机构品牌信誉

服务人员专业度

方案个性化程度

收费标准

服务后续跟进

资金安全性

Q17:您能接受的养老财务规划服务费用范围是

免费

低于1000元

1000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q18:未来1年内您是否有购买养老财务相关服务的计划

肯定会购买

可能会购买

不确定

应该不会购买

肯定不会购买

Q19:您对于满足个人财务的养老需求，还有哪些具体的建议或诉求

填空1

财务的养老需求服务质量调查问卷

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