关于财务的人工智能态度客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于财务的人工智能态度客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化相关服务非常重要，请根据您的实际体验填写。

Q1:您是否使用过融合人工智能的财务相关服务或工具？

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46岁及以上

Q3:您的身份是？

企业财务从业者

企业管理者

个人投资者/创业者

高校财务相关专业学生

其他普通用户

Q4:您平均每年使用财务相关智能服务的频次是？

少于5次

5-15次

16-30次

30次以上

Q5:您向他人推荐搭载人工智能的财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您对当前财务领域人工智能应用的整体满意程度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您认为人工智能在财务场景中的准确性如何？

非常不准确，错误率很高

不准确，经常出现偏差

一般，偶尔出现错误

比较准确，很少出错

非常准确，几乎没有错误

Q8:您认为搭载人工智能的财务工具效率提升效果如何？

完全没有提升，反而更麻烦

提升不明显

有一定提升

提升比较显著

提升非常大，节省大量时间

Q9:您对财务人工智能处理个人/企业财务数据的安全性放心吗？

完全不放心

不太放心

一般

比较放心

非常放心

Q10:您体验过财务领域哪些方向的人工智能应用？

智能发票识别与整理

智能记账对账

智能税务申报与筹划

智能财务分析与风险预警

智能理财投资建议

智能财报解读

未体验过任何相关应用

Q11:您认为人工智能在财务服务中解决您需求的能力如何？

完全不能解决需求

只能解决很少一部分需求

能解决一半左右的需求

能解决大部分需求

能完全解决我的需求

Q12:针对本次您体验的财务人工智能服务，操作便捷性您打几分？

1分（非常不便捷）

2分

3分

4分

5分（非常便捷）

Q13:相比传统人工财务服务，您对财务人工智能的服务成本怎么看？

成本高很多

成本略高

成本差不多

成本略低

成本低很多

Q14:您对财务人工智能输出结果的易懂性满意吗？

非常不满意，完全看不懂

不满意，理解起来很困难

一般，部分内容看不懂

满意，大部分内容能理解

非常满意，清晰易懂

Q15:您是否愿意在未来继续使用财务领域的人工智能服务？

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您认为当前财务的人工智能应用还有哪些需要改进的地方？

提升结果准确性

加强数据安全保护

优化操作逻辑，更易上手

增加功能覆盖场景

降低使用成本

提升结果解读的易懂性

优化客服支持

Q17:您对财务领域人工智能发展还有哪些其他建议或期待？

填空1

关于财务的人工智能态度客户满意度调查问卷

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