律师的使用习惯与服务质量调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的使用习惯及服务质量调查，您的真实反馈将帮助我们更好地了解市场需求，优化法律服务体验。

Q1:您是否有过聘请律师的经历？

有，多次使用

有，仅使用过1次

从未使用过，未来有计划使用

从未使用过，未来也不打算使用

Q2:当您需要法律服务时，通常会在什么场景下选择使用律师服务？

民事纠纷处理

刑事诉讼辩护

企业合规/商事事务

婚姻家庭相关事务

房产/继承相关事务

知识产权相关事务

其他法律咨询需求

Q3:您通常会通过什么渠道寻找律师？

亲友熟人推荐

线上法律服务平台

律师事务所官网

社交媒体/网络搜索

线下法律援助机构

Q4:选择律师时，您最看重的因素有哪些？（可多选）

律师的执业年限与经验

擅长的业务领域匹配度

收费标准透明合理

服务响应速度

过往胜诉案例

律所的规模与名气

沟通体验

Q5:您使用律师服务的频率大概是？

每年1次及以下

每年2-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q6:您能接受的单次律师服务收费范围是？

5000元及以下

5001元-20000元

20001元-50000元

50001元-100000元

100000元以上

Q7:您更偏好哪种收费模式？

按案件阶段收费

固定全包收费

风险代理收费（胜诉后付费）

按时长收费

Q8:请您对律师的沟通及时性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对律师的案件处理专业度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对律师服务的收费透明度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对整体律师服务质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:在调整律师的使用习惯时，您最担心的问题是什么？

案件处理进度不透明

收费超出预期

专业能力不匹配需求

沟通不及时

隐私信息泄露

Q13:您是否会优先选择线上咨询律师，再决定是否线下委托？

一定会，先线上沟通降低成本

大概率会，看案件复杂程度决定

不太会，更信任线下当面沟通

一定不会，只选择线下委托

Q14:您希望律师能提供哪些额外的增值服务？（可多选）

定期的法律知识科普

日常小额问题免费咨询

案件进度主动推送提醒

文书模板免费下载

个性化的法律风险预警

Q15:您使用律师服务后，对案件处理结果的满意度如何？

非常满意，完全达到预期

比较满意，基本达到预期

一般，部分达到预期

不太满意，没有达到预期

非常不满意，完全没达到预期

Q16:您向身边有需求的人推荐专业律师服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您的年龄处于哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q18:您的职业是？

企业在职员工

个体经营者/创业者

自由职业者

机关事业单位工作人员

退休人员

学生

其他

Q19:您对提升律师服务质量还有哪些其他的建议？

填空1

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