律师的购买决策因素绩效满意度调查
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您好!本次调查旨在了解您在选择购买法律服务时,对律师的购买决策因素、服务绩效与满意度的相关看法,您的反馈对我们十分重要,请您根据实际情况填写。
Q1:您是否有过购买法律服务的经历?
Q2:您的年龄是?
Q3:您的职业类型是?
Q4:您过往购买法律服务的类型是?
Q5:请您对律师的专业能力的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q6:请您对律师的收费价格的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q7:请您对律师的胜诉/案件成功过往绩效的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q8:请您对律师的口碑/他人推荐的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q9:请您对律师的服务响应速度的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q10:请您对律师事务所的规模品牌的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q11:请您对律师的沟通服务态度的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
Q12:在您做律师的购买决策时,首要考虑的因素是?
Q13:您通常通过哪些渠道了解意向律师的相关信息?
Q14:您对最终购买选择的律师的整体满意度打分,0分为完全不满意,10分为完全满意
Q15:请您对您选择的律师的专业能力绩效满意度打分(1分最不满意,5分最满意)
Q16:请您对您选择的律师的收费性价比满意度打分(1分最不满意,5分最满意)
Q17:请您对您选择的律师的案件推进效率满意度打分(1分最不满意,5分最满意)
Q18:请您对您选择的律师的沟通响应服务满意度打分(1分最不满意,5分最满意)
Q19:请您对您选择的律师的案件结果绩效满意度打分(1分最不满意,5分最满意)
Q20:您认为当前考量律师的购买决策因素中,哪一项的实际体验和您的预期差距最大?
Q21:如果再次需要购买法律服务,您还会选择同一位律师吗?
Q22:您是否会向他人推荐您购买过服务的律师?
Q23:您认为在做律师的购买决策时,还有哪些我们没有提到的重要因素?
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