律师的购买决策因素用户体验调查

您好！我们正在开展关于律师的购买决策因素的用户体验调查，希望了解您在选择、购买律师服务过程中的真实感受与想法，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您是否曾经购买过律师服务？

是，购买过

没有购买过，但有计划购买

没有购买过，也暂时没有计划

Q2:您是通过什么渠道初次了解到可购买的律师服务的？

亲友熟人推荐

网络平台搜索

律所线下宣传

社交媒体推广

第三方法律咨询平台

Q3:在考虑律师的购买决策因素时，您最先关注以下哪些维度？

律师的执业领域

律师的胜诉案例数量

律师服务的报价

律师的从业年限

律所的规模名气

沟通响应的效率

服务流程的透明度

Q4:请您对「律师专业能力」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q5:请您对「律师服务收费价格」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q6:请您对「律师的口碑评价」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q7:请您对「律师沟通的顺畅度」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请您对「律所的地理位置便利性」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:您能接受的律师服务收费方式是哪一种？

一次性固定收费

按阶段分段收费

风险代理（胜诉后收费）

按时长计费

Q10:您在选择律师时，更倾向于？

选择收费较低的年轻律师

选择收费中等的中年律师

选择收费较高的知名资深律师

无所谓，只要能解决问题即可

Q11:您会通过哪些渠道验证律师的资质和背景？

中国裁判文书网查询案例

当地律协官网查询执业信息

查看律师个人自媒体内容

咨询身边认识的法律从业者

不验证，直接听推荐方介绍

Q12:您认为线上咨询后再决定是否购买律师服务，对您的决策影响大吗？

影响非常大，会直接决定我是否购买

有一定影响，会作为参考之一

几乎没有影响，我更看重线下沟通

完全没有影响

Q13:您在购买律师服务过程中，遇到过最不好的体验是什么？

填空1

Q14:若再次需要购买律师服务，您会优先选择之前合作过的律师吗？

肯定会，体验好信任度高

大概率会，只要价格合适

不一定，会重新对比选择

肯定不会，会尝试找其他律师

Q15:哪些因素会让您放弃原本看中的律师，转而选择其他律师？

收费超出预算

沟通态度不好

发现过往口碑不佳

案件匹配度不够高

档期不合适无法及时服务

律所不够正规

Q16:您对自己目前体验过的律师服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您身边朋友对律师服务的评价，会影响您的律师购买决策因素判断吗？

影响很大，朋友的评价是核心参考

有一定影响，会纳入考虑范围

几乎没有影响，我只相信自己判断

完全没有影响

Q18:关于选择和购买律师服务，您还有哪些其他的感受或建议？

填空1

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