律师的购买决策因素渠道调研问卷

您好!我们正在开展关于律师的购买决策因素相关调研,希望了解您在选择购买律师服务过程中的真实想法与经验,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您是否曾经购买过律师服务?

是,购买过1次
是,购买过2-5次
是,购买过5次以上
从未购买过,但有计划购买
从未购买过,也没有计划

Q2:如果您有购买律师服务的需求,目前更倾向于解决哪类问题?

民事纠纷
刑事辩护
商事法务
知识产权相关
婚姻家事
劳动纠纷
行政相关
其他

Q3:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的月收入水平大致是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
暂无稳定收入

Q5:您通常通过哪个渠道第一次了解到律师相关服务信息?

线下律师事务所门店/宣传
熟人朋友推荐
搜索引擎搜索
短视频平台(抖音、快手等)
社交媒体平台(微信、微博、小红书等)
法律平台/线上咨询网站
线下讲座/普法活动
其他

Q6:您会通过哪些渠道收集意向律师的相关信息?(可多选)

线下咨询律师事务所
搜索引擎查询律师资料与评价
查看线上法律平台的律师介绍和案例
询问身边有相关经验的熟人
浏览律师个人社交账号内容
向其他法律从业者咨询
其他

Q7:渠道信息的真实性对您做出律师的购买决策影响大吗?

影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没影响

Q8:您对熟人推荐渠道的信任度打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q9:您对线上法律平台展示的律师信息信任度打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q10:在您的律师的购买决策中,律师的知名度是您考虑的重要因素吗?

是,优先级很高
是,会作为参考项
一般,很少考虑
不是,完全不关注

Q11:您最看重律师的哪一项特质?

胜诉率/过往案例成绩
专业领域匹配度
收费价格高低
服务响应速度
律师的从业年限
律所的规模名气
其他

Q12:以下哪些因素会直接推动您最终决定购买该律师的服务?(可多选)

符合我的心理预算
专业能力匹配我的需求
沟通时感受到律师的责任心
身边熟人的肯定推荐
线上大量正面评价
胜诉案例和我情况高度符合
律师给出的初步方案让我满意
律所品牌背书足够可靠

Q13:律师服务的收费模式会影响您的购买决策吗?

影响非常大,会优先选择符合我预期付费模式的律师
有一定影响,会作为参考因素
几乎不影响,更看重其他方面

Q14:您更偏好哪种律师收费模式?

一次性固定收费
按阶段分段收费
风险代理(打赢官司再收费)
按时长计时收费
无所谓,只要价格合理

Q15:价格因素在您选择律师服务过程中的重要性打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q16:线上看到的用户评价对您最终的律师购买决策影响有多大?

影响很大,差评会直接让我排除该律师
有一定影响,会结合其他信息参考
影响很小,我更相信自己线下沟通的判断
完全没有影响

Q17:您认为哪些负面信息会直接让您放弃购买某位律师的服务?(可多选)

网上有多个用户投诉服务态度差
收费不透明存在隐形消费
相关领域胜诉率低
有虚假宣传的负面报道
律师个人负面舆论
回复沟通不及时
其他

Q18:您在选择律师过程中,遇到过哪些渠道信息相关的问题?

填空1

Q19:如果线上平台提供律师资质与真实案例的官方核验服务,是否会提升您选择该平台律师的可能性?

一定会,资质透明更放心
可能会,会更愿意选择这类平台
不一定,还是会看其他因素
不会,还是更相信线下渠道

Q20:对于想购买律师服务的新人,您有什么关于决策和渠道选择的建议?

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律师的购买决策因素渠道调研问卷
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