关于律师的品牌忠诚度问卷调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的品牌忠诚度问卷调查，您的真实反馈对我们研究法律服务市场的消费者选择行为非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历

是，多次聘请

是，聘请过1次

从未聘请过，但未来有计划

从未聘请过，未来也没有计划

Q2:在选择律师时，您是否会优先选择固定的知名律师/律所品牌

一定会，只考虑自己认可的品牌

大多数情况下会优先考虑

偶尔会优先考虑，主要看报价

不会，只看律师个人能力不看品牌

Q3:如果您满意某位律师的服务，再次有法律需求时您选择该律师的可能性是

100%会再次选择

大概率会再次选择

不确定，看具体情况

大概率会更换其他律师

一定更换其他律师

Q4:您是否会向身边有法律需求的亲友推荐您认可的律师品牌

一定会主动推荐

如果被询问会推荐

不会主动推荐，但也不反对

从来不会推荐

Q5:您对您最近一次选择的律师品牌的推荐意愿评分（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q6:您对当前认可的律师品牌的整体满意度打分为

分数

标签

Q7:您会持续选择同一律师品牌的核心原因有哪些

服务专业能力可靠

收费透明没有隐形消费

沟通顺畅响应及时

品牌口碑好值得信任

服务流程规范体验好

地理位置方便

Q8:即使其他律师品牌给出更低的报价，您依然会选择您认可的律师吗

一定会坚持选择原来的律师

大概率会坚持，价格差不大就不换

看差价大小，差价大就会换

一定会选择报价更低的

Q9:您了解目标律师品牌信息的主要渠道是

亲友推荐

社交媒体平台

法律服务平台

线下宣传

搜索引擎

Q10:您认为影响律师的品牌忠诚度最重要的三个因素是

胜诉率

收费标准

服务态度

品牌口碑

响应速度

隐私保护能力

资源背景

Q11:当您认可的律师品牌出现负面新闻时，您还会继续选择它吗

继续选择，不相信负面新闻

会观望，验证后再决定

会直接更换其他品牌

要看负面新闻的严重程度

Q12:您平均多久会有一次聘请律师的需求

半年以内一次

1-3年一次

3-5年一次

5年以上一次

几乎不会有需求

Q13:您是否关注过律师品牌的相关推广活动

经常关注

偶尔看到会留意

从来没有关注过

很反感这类推广

Q14:如果您更换了律师品牌，最主要的原因是什么

原律师服务质量下降

原律师收费涨价太多

找到了专业能力更强的律师

原律师没有对应业务的经验

其他原因

Q15:您认为律师品牌可以做哪些事情来提升用户的忠诚度？

填空1

Q16:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q17:您的性别是

男

女

不愿透露

Q18:您的月收入水平是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

关于律师的品牌忠诚度问卷调查

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