律师的服务体验与行业趋势调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的服务体验与行业趋势调研，您的真实感受与想法对我们研究律师的服务体验现状及行业发展趋势非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您是否有过聘请律师提供法律服务的经历？

有，1次

有，2-5次

有，5次以上

从未聘请过

Q2:您通常会通过哪种渠道寻找律师？

亲朋好友推荐

网络平台搜索

律师事务所官网

线下法律咨询点

其他渠道

Q3:您选择律师时最看重的因素是？

专业能力与领域匹配度

律师的服务体验

收费标准

知名度与口碑

律所规模

Q4:请您对接触过的律师的专业能力打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对接触过的律师的沟通响应速度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对接触过的律师的收费透明度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对整体律师的服务体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前律师服务在哪些方面让您体验不佳？

收费不透明，存在隐形消费

沟通不及时，反馈周期长

专业能力不匹配案件需求

服务流程不规范

结果达不到预期

隐私保护不到位

Q9:您认为律师的收费水平与服务质量匹配吗？

完全不匹配，收费远高于服务质量

不太匹配，收费偏高

基本匹配

非常匹配，收费合理服务优质

Q10:您是否接受线上视频/语音形式的法律咨询服务？

完全接受，非常方便

可以接受，仅用于简单咨询

不太接受，更信任线下沟通

完全不接受

Q11:您希望律师提供哪些增值服务？

定期法律知识科普

后续法律风险回访

文书模板免费提供

相关手续代办服务

多对一联合咨询服务

Q12:您遇到法律问题时，会优先选择找律师解决吗？

一定会，第一时间找律师

大概率会，自己先尝试解决不了再找

不一定，看问题严重程度

不会，尽量不找律师解决

Q13:您认为当前行业内律师的服务体验整体处于什么水平？

很低，大部分体验都不好

一般，只有少部分律师体验好

中等，好坏参半

较高，大部分律师体验都不错

Q14:您心中理想的律师服务应该是什么样的？请简单描述

填空1

Q15:您认为未来线上法律服务会取代线下律师服务吗？

完全会，线上更高效便捷

部分会，简单咨询线上，复杂案件线下

不会，线下沟通更可靠

不确定

Q16:您认为未来律师行业的发展应该侧重哪些方面？

提升律师的服务体验

降低行业整体收费水平

规范服务流程与收费标准

推动线上线下融合服务

强化专业领域细分

Q17:如果您对律师服务不满意，会通过什么方式维权？

向律所投诉

向律师协会投诉

自认倒霉不再接触

通过法律途径维权

在网络平台曝光

Q18:您身边的亲友对律师服务的整体评价如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q19:您向他人推荐找专业律师解决法律问题的可能性有多大？（0-10分）

选项1

律师的服务体验与行业趋势调研问卷

关于

2个月前

更新

483

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷